对于知识管理体系的构成建立清晰的认识

知识管理是一项系统工程。作为三大影响因素，技术、管理、文化之间的相互促进与融合，是知识管理能够有效实施的关键所在，勘察设计企业知识管理体系的构成可以用“一条主线、四位一体”八个字来概括。其中，“四位一体”是指以知识资源管理为核心，以信息化技术手段为支撑，以制度机制和共享文化为保障，以知识管理信息系统运维和机制运行为动力，来保证知识流转的良性循环；“一条主线”则是以企业战略为目标牵引，以知识管理建设指导方针为方向把控，通过建立企业使命、愿景、价值观和战略定位与知识管理体系规划目标之间的关联，将“四位一体”的知识管理行为和全员参与的知识活动串联为一个整体，从而使知识管理体系建设在企业落地生根。

确立适宜的知识管理规划目标

选择适宜的规划目标，有助于知识管理在企业的成功实现，勘察设计企业知识管理规划目标大致可以分为三个层次：
第一，以实现企业知识资源的有序管理为基础目标。一般来说，知识资源主要包括企业所掌握的信息资源、智力资源，以及其所创造和拥有的无形资产。通过实现知识资源的有序管理，既能够增强企业的核心竞争力，又能够为知识管理体系的建设和运行提供资源支持，使企业的知识管理成为有源之水、有本之木。然而，目前勘察设计企业的知识资源大都散落在各类业务系统、文件档案，甚至是核心骨干及员工的头脑中，仅在局部实现了部分的有效管理，远未发挥其应有的作用。因此，要通过对知识资源的整体盘点、建立规则、数据转化并配合智能化的检索引擎，实现对其的有序管理，为员工提供直接、高效的知识获取渠道，从而满足勘察设计企业对于知识管理的基本要求。

第二，以建立关键知识通道、实现对当前和既有经验与成果的知识化为进阶目标。任何企业的知识都存在识别、获取、存储、共享、应用、创造等流转环节，这些环节组合形成一个螺旋上升的知识闭环，加速知识闭环的运转会提升企业效率。因此，进阶目标的核心是通过对勘察设计企业的业务流程、知识特征、流转瓶颈等情况逐一识别和梳理，明确项目、人员、技术、营销、运营等关键应用场景下的知识信息组合需求，建立起相关的知识通道，通过进一步加强核心知识的转化，进一步提升知识应用的效率和便捷性，推动企业内部知识闭环快速运转，为管理与业务赋能。

第三，以知识管理与企业数字化转型相融合，实现知识管理工具化为高阶目标。知识应用的最终目的是解决问题，知识只有变为工具，才能更效率、更直接地为员工所用，同时也能更直接地对其进行验证、改进和迭代。同理，知识管理系统如果仅依靠检索工具被动地为员工提供支持，无论功能与内容如何完善，其作用的发挥都是有限的。只有将知识管理作为工具嵌入企业的管理平台和业务平台，根据系统识别的工作场景与工作状态，实时进行知识的提示、预警和推送，才能更加主动地为员工赋能。而知识管理工具化的实现，需要与企业的数字化转型相融合，利用知识管理的视角对数据进行分析关联，形成数据联动，将知识流与数据流合二为一，从而实现知识管理与数字化平台的融合。

按合理次序组织知识管理体系建设

合理的建设次序可以保证知识管理体系的稳步推进，而不会因为其中某一环节的缺失造成先天的缺陷，从而影响体系建成后的良性运转，勘察设计企业知识管理体系建设的合理次序应当按照需求分析、体系规划、建设实施和运营维护4个阶段依次进行。其中，需求分析是体系总体设计的输入与基础；体系规划是建设方向和路径的谋划与选择；建设实施是规划目标和任务的具体细化与落实；运营维护是体系运转和改进的支持与保障。4个阶段环环相扣、缺一不可。然而，在实际建设过程中，不少企业在需求分析和体系规划环节着力不多，而对于运营维护的重视程度则更加不足，因此造成了知识管理体系建设与企业现状和需求脱节、体系运行举步维艰的状况。