企业为什么需要知识管理？

“没有知识管理，再大的公司也是小公司，再久的公司也是新公司，因为知识经验得不到共享，重复的事情都要重新来做。”用某位知名企业老总的话来回答再合适不过。

步入21世纪知识经济时代，越来越多企业开始意识到知识管理的重要性，甚至将其提升至战略高度，但在具体实践落地中依然面临着诸多挑战：

● 缺乏知识管理战略规划，没有将知识管理与企业战略结合起来；

● 没有把知识管理与企业日常的业务流程结合起来；

● 没有形成良好的知识共享的企业文化；

● 缺乏技能方面的培训，找不到知识管理方面的人才来推动……

面临上述挑战，企业究竟该如何做？我们先来看看几家国内外知名企业的知识管理实践。

微软：保障知识群落有效运作

微软构建了世界最大的知识群落组，这些知识群落的范围广泛覆盖从技术到市场的一切知识领域。

同时，为了促使这些知识群落的有效运作，微软还在人力资源的配置上制定了一系列的保证：知识群落的负责人必须是专职的；每一个专项专家每月必须花上3天时间参与到知识群落中去；专项专家与群落会员的比例要维持在1：250。

西门子公司：重分享、集众智

西门子公司的知识管理是最佳实务的代表，它建立了一个分享网，通过网络把遍布全球的员工、激励因素、结构设计、内部知识、经验等有机联系起来，在各个部门之间加强交流，提供信息，增加专业能力。

这个分享网包含聊天室、数据库以及搜寻引擎。西门子所推行的知识管理是集众人的智慧。

IBM：注重知识整合

IBM的知识管理是基于知识管理系统的协作，与企业的战略相结合。IBM知识管理系统中的“网络会议”，使项目组成员不受时间地域限制在一起共同讨论，形成共识。

IBM从“需求分析”模块“、专家网络”解决方案“、推动式”知识，把知识整合起来，即电子培训，使其实现更大的价值。

可以看出，不同的企业在知识管理具体的落地过程中会有较大的差别，有的企业注重业务流程与知识的融合，有的企业更注重员工的赋能，有的企业则强调整合应用。