许多企业在知识管理系统中都投入了不小的人力物力，但是慢慢的短则几个月，长则几年知识库就没有员工去使用了，出现这种情况后，有些真正认可知识管理价值并期望从中获取利益的企业和相关人员仍会想办法继续推动，但大部分企业的知识管理项目就这样不了了之无人过问了。

那么企业知识管理上线后慢慢无人使用的问题出在哪？

首先从项目背景上来说，很多企业的项目起因单纯是觉得知识管理好，各个企业也都在做，所以要去做，但是不清楚应该如何去做。建立知识管理系统只站在了知识的立场上，要将企业的经验文档存起来，没有考虑到员工需要什么样的知识，什么样的知识可以帮助员工解决问题提高效率的问题。

其次知识管理系统正式上线以后，员工也不清楚该存什么内容，什么才属于知识，我也可以将我的知识共享给你，但不知道我应该共享给你什么，或者一些员工将所有的知识有用的没用的全部上传到知识管理系统，就会出现两个问题：一、知识库没有内容的输入；二、 知识库输出的内容没有用。整个过程反而让员工觉得增加了工作量，因此不愿意去配合，也不知道知识管理系统对自己有什么用，最终导致系统没办法运转起来，成了摆设慢慢被荒废。

企业知识库上线的初期首要最需要的是内容建设，可以采取正负激励结合的方式，重点是正激励，你上传了知识给你相应的礼品、绩效、表扬等，适当结合绩效考核，排名等措施。知识管理系统不仅仅是一个知识存储的文件库，在其他业务系统做完工作以后的知识资产也可以沉淀到知识库中来，当别的业务系统需要的时候也可以很方便的调用到知识库里面的内容，可以将知识库在不同的工作中运用起来，让大家看到知识管理的好处，将使用知识库变成大家的一种日常习惯。当知识跟每个人日常工作息息相关时，久而久之员工习惯去登录去使用知识库，让员工发现可以从中得到相应的利益获取相应的知识，可以及时解决工作中的问题，知识管理系统就能长久的运行下去。