5月19日—5月21日，2021知识管理工程师高级培训深圳站圆满结束！

本次培训包含了金牌讲师授课、互动交流、名企走访等内容，并吸引了中国人寿、中国商飞、711所、阳光保险、中机国际、上海航空、大亚湾核电、视源股份等20+知名企业员工参与。

讲师、学员合影

三位金牌讲师联合授课

此次培训由蓝凌研究院执行副院长、高级知识管理专家黄德毅，蓝凌知识管理咨询总监温红娟，资深知识管理专家廖国嵩三位金牌讲师联合授课，对知识管理的方法论、实战操作方法与案例等内容进行一一解读，就学员们在企业实施知识管理的过程中所遇到的难题逐一解答，并对MIKE奖评价标准作出详细讲解。

如何修炼为高级知识管理工程师？

温红娟老师从KM项目策划和组织能力、价值的表达、场景规划设计、项目中的角色与技能四个方面详细讲解了高级知识管理工程师养成之道。

蓝凌知识管理咨询总监温红娟授课中

温红娟老师介绍，熟知自己要掌握哪些技能，是成为高级知识管理工作者的关键，而不同的角色需要掌握的技能也不同：作为教导者要学会寻找知识需求强烈的部门、自己的“盟友”和“支持者”并能学会KM辅导方法；作为执行者应学会梳理KM需求和场景设计、项目管理模式和学会讲别人的故事；而组织者要学会价值传递，说服领导以及场景设计；若是需求者，则要学会传递同行的故事、做KM方案以及经验总结。

知识图谱让知识更智能

“如果知识是人类进步的阶梯，知识图谱就是AI进步的阶梯”，黄德毅老师表示，知识图谱是实现认知智能的基石，而认知智能则是智能化进一步突破的关键。

蓝凌研究院执行副院长、高级知识管理专家黄德毅授课中

黄德毅老师以个人知识图谱为切入点，详细讲解了人工智能和知识图谱相关概念、应用场景和案例，介绍了知识图谱的构建方法和工具，并对知识图谱构建案例作出解析。针对如何构建知识图谱的问题，黄德毅老师认为可通过数据准备、知识建模、知识获取、知识融合、知识存储这五个步骤，自上而下地完成知识从采集到获取再到存储利用的构建全过程。

知识管理项目案例解析

近些年，随着知识管理在国外的运用越来越成熟，国内的许多企业对知识管理的关注度也越来越高，通过开启企业知识管理建设来推动企业创新发展，在课堂上廖国嵩老师就为学员们详细剖析了某大型地产集团企业知识管理建设的成功案例，使学员们得以从中找到可借鉴之处。

资深知识管理专家廖国嵩授课中

廖国嵩老师介绍到，从前期调研深挖痛点，到规划知识管理建设蓝图，再到项目全面启动并逐步取得阶段性成功，在整个知识管理建设工作中，蓝凌知识管理平台帮助该大型地产集团打破了与分公司、部门与部门之间的壁垒，组织记忆、组织能力、组织效能、组织协作也得以全面提升。

走进知识管理标杆企业

结束了两天的理论课程学习后，蓝凌带领着学员们走进中原地产，与知识管理标杆企业近距离接触和学习。

学员们走进中原地产

中原地产成立于1997年，作为一家深圳大型的专业地产代理公司，企业员工人数多，内部知识分散不能被有效利用，于是在2018年携手蓝凌，通过升级打造APP“原知原味”，让企业上下5万多名员工实现在线学习培训，拓宽员工知识视野。

中原集团首席知识运营官刘奇明授课中

中原集团首席知识运营官刘奇明介绍道，自开始知识管理建设，中原集团共经历以下几个阶段：

· 1.0时代：通过搭建项目地图、知识地图、知识切片、知识问答等应用场景开启知识管理建设。

· 2.0时代：一是打造共享大平台将全国知识统一管理和对知识进行智能分类，以及进行分级门户管理，确保知识得以有效利用并能“因材施教”；二是打造移动端APP“原知原味”，建立多个精选栏目使知识来源更多样化，并实现知识随身用；三是设置智慧共创的激励机制，让企业内部隐性知识全面显性化。

· 3.0时代：通过学习图谱化、智能机器人的应用、联接业务系统，实现人机智能化。

名企学员口中的KM培训

莫莉  阳光保险

通过此次KM培训，理论与实战演练相结合，尤其是1+4知识管理模式落地组织赋能的学习，让我对怎么构建企业的知识管理体系、怎样结合企业的现实情况来落地知识管理，有了更透彻的了解，这也将帮助我，在未来的知识管理工作中能做得更好。

盘文超中机国际工程设计研究院

经过三天的课程培训，我更加明确了自己在知识管理项目中扮演的角色，也学会了如何将1+4的知识管理模式应用到工作场景中，并更系统地掌握了知识管理的方法论，让我对如何做好知识管理有了清晰的认知。

郑超雄大亚湾核电

经过这几天的培训，几位老师不仅传授了如何运用知识地图、知识图谱等工具的“术”，而且还传授了KMer如何协助管理者推动知识管理工作、如何结合企业实际情况构建知识管理体系的“道”，这些都让我在知识管理的各个方面得到了全面提升，对我来说收获很大。

寇敏  视源股份

参加这次培训最大的收获第一个是对知识管理理论体系有了更深入的认识，其次是看到了同行业，比如像军工，中粮储物、华为等公司在知识管理这方面的最佳实践，通过向这些标杆企业学习，让我们在未来的知识管理工作中运用这些成功的实践经验，从别人的成功走向我们自己的成功。

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下一站，6.17-18

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