“高端OA”是否能够更好的解决企业的相关问题？“高端OA”是否代表着高品质？从企业用户对OA的要求来分析，OA需要能够持续满足用户不同阶段、不同层次的需求是关键，不仅仅是功能上的要求，也有多系统集成的要求，系统性能、稳定性和安全性等方面的要求，但很多所谓的“高端OA”没有很好的做到这些。目前中小企业在国内是绝大多数，而很多企业信息化的程度非常低，“温饱”问题都没有解决就谈高端应用，从某种意义上讲“高端OA”是与中小企业信息化的现状背道而驰的。

目前市场上的一些所谓的“高端OA”，实质是高价OA，这里面有两种类型，一类是包含了大量定制开发和实施周期长的项目型OA，需要投入的成本非常高，对于这种持续的高投入，一般绝大多数的中小企业是无法长期承受的；另一类之前是价格便宜的OA，在通过低价OA到处撒网赚足了人气之后，摇身一变成了“高端OA”，但提供的产品、技术和服务没有本质的变化，这也凸显了OA厂商自身缺乏长期的规划和明确的定位，一个优秀的OA厂商应该有自身明确的目标，在这个行业中有自身的特点和优势，并为之而长期的不懈努力。

经过很多的实际应用案例证实，一些“高端OA”产品与服务不会比低端产品更具有竞争力，高端的服务也无法得到体现。不难分析“高端OA”产生的根源，目前OA行业同质化的恶性竞争，拉低了行业的整体利润，也影响了厂商自身的发展，希望通过贴上“高端OA”的标签来提升OA价格和利润。实际上OA行业是严重被低估的，恶性的价格战导致厂商无利润，用户的需求无法得到有效的满足，厂商无法保障应有的软件服务，OA的使用效果也大打折扣。因此厂商应该通过提升自身的技术和管理，提升服务能力和降低服务成本，最终实现自身的良性发展。

当前国内绝大多数的中小企业缺乏信息化方面的经验，也缺乏OA信息化方面的人才，导致其信息化的程度低、甚至是未普及，但实际上中小企业在激烈竞争中往往处于劣势，更需要通过OA信息化提升自身的管理、降低经营成本和提升竞争力。一些企业负责人信息化的意识淡薄，让OA的地位变得可有可无，而过高的成本投入只会让更多人避而远之，在这种背景下，可以说“高端OA”是同中小企业现状背道而驰的，“高能耗”的“高端OA”必然被高性价比的OA所取代。