20世纪九十年代，互联网尚未普及，企业办公人员每天需要面对堆积成山的纸质文件和成千上万的客户电话表单，数据、信息管理混乱，纸质办公能耗高，既浪费木材资源，又不利环保，并且容易出错。

企业管理者开始寻求更有效的办公途径，电子邮件的出现，是对传统办公环境的第一次冲击和改变，邮件办公和短消息办公一出现，就迅速在计算机网络环境里面开始普及，这一个阶段，谁的名片上有个EMAIL地址，都是高端商务人士身份的象征。

2017年软件协会发布OA软件状况报告显示，2017上半年OA软件销售超过60亿，预计全年销售额将超过110亿元。

OA软件应用与经济环境和经营环境有关，沿海地区属于红色深度应用地区，西部地区属于市场待开发地区，其中四川、重庆发展快速，OA市场增量超过70%。

百度指数显示，从2011年开始，国内OA市场需求增长明显，广东、上海、北京地区排列国内OA软件搜索榜前三的位置。

OA软件的产品变化由消息、文件传递到IBM的Lotus 1-2-3电子表格数据库软件，最终到今天使用的OA软件;企业应用也由局域网内的邮件、短消息共享发展到信息、到网络上的工作流转，企业大量的信息在数据库和云端中交互。

随着互联网和计算机、移动智能手机的普及，企业办公自动化已实现“从单一功能到多功能多场景”转变。现在的OA软件已经完全按照政企单位实际需求进行应用定义开发，OA软件产品、市场、应用、服务都已经成熟。

而随着新技术的研发和应用，必将刺激更多的市场空间得以释放，推动整个OA行业不断向前。