11月18日，“新组织、新能力、新场景”2022蓝凌用户大会盛大召开。大会特邀安信证券信息技术总监许彦冰作为演讲嘉宾，分享了安信证券的数字化创见和转型实践经验。以下为演讲摘要：

证券行业正处于数字化转型的加速期，影响因素有两个方面：其一，资本市场已经发展了多年，目前正是业务创新、快速发展的时期；其二，科技技术的变革之力给券商市场竞争带来了更大的压力和挑战。大家希望通过数字化技术赋能的手段，提高自身的核心竞争力。数字化转型已经成为国内券商的必答题。蓝凌与安信证券合作多年，也成为了我们在企业管理领域转型升级的非常重要的技术合作伙伴。

证券行业正加速走向数字化

证券行业的数字化转型发展历程，主要分为起步、反应、加速、沉浸、成熟5个阶段，其特点如下：

起步阶段：缺乏数字化基础，数字化资源匮乏；感受到数字化冲击，但未形成全公司统一的数字化意识。

反应阶段：具备初步的数字化基础；在关键流程应用部分数字化管理工具；初步将数字化理念植入企业文化。

加速阶段：部分经营环节实现数字化，取得阶段性效果。

沉浸阶段：数字化生态开始形成，全渠道数字化开始实现数字化平台；新的组织架构和业务模式形成。

成熟阶段：带来降本增效等价值；数据驱动文化与决策；实现数字化运营等。

对数字化转型发展进度进行分析，给我们自省自查提供了参考，对发展路径规划具备借鉴价值。

数字化转型是一场“全民运动”

安信证券将数字化转型列为了“十四五”规划的重要内容。我们的数字化转型是自上而下贯彻执行的，坚持业务导向，让技术赋能。我们的核心在于让客户、员工有好的体验、有获得感。数字化规划体系以1个切入点、1个主线、1个体系、1个抓手、1个加速器贯穿：

1个切入点：数字化能力成熟度诊断与评估；

1个主线：业务价值导向的数字化机会与场景；

1个体系：支撑数字化转型的科技能力体系；

1个抓手：促进可持续创新的平台化架构；

1个加速器：业务技术融合的组织级敏捷机制。

在数字化转型实际的落地执行上，我们把它定位为“全民运动”，成立了数字化转型办公室去专项推动相关工作，并梳理了相关原则：

其一是要坚持服务客户、成就客户的经营理念，要创造最大的价值，追求最低成本；

其二是要做到战略上高大上，战术上小快灵；以开放的姿态，融入更大的生态；

其三是要真正以用户为中心，实现端到端打通内部流程，贯穿不同业务条线、职能；

最后是强调业务与技术的融合，用敏捷快速的方式，快速迭代产品、工具、服务，拥抱变化，敢于创新。

数字化重要支柱：企业管理与办公

数字化转型初期，我们的重点放在偏后台、客户优先的领域。随着数字化纵深发展，人力、财务、办公等这些偏后端、深水区的数字化逐步发展。

我们办公数字化的核心有两条主线，一是需求侧或称产品侧，要以员工为中心，服务员工，完成多线的拉通，服务好“人文会事物”等多场景。二是技术侧，组织内部要有一定的自主研发的力量及投入，如果只是单纯购买一个成熟的套件或者系统，很难达到设定的目标，所以我们需要一个专业的团队共同朝着平台一体化、共建共享、数据整合的方向前进。

在办公协作的数字化上，我们着力开展架构梳理及分层，搭建统一的门户、统一入口，完善各业务线的能力，个性化交付到员工端。

共享服务系统中都有完善的流程体系，所以不需要每套系统都重复造轮子，而是将流程抽象出来，运用PaaS能力搭建为底层架构。

数据也是数字化转型的核心所在，是系统智能化与优良使用体验的基础。数据的拉通和治理，需要统筹一体化思考。

我们在这一方面与蓝凌做了很多方面的探讨，实现了统一流程服务，完成多套系统的对接，一年累计提供了140+流程模版；统一身份认证，为下游近百套系统的登录认证提供能力；智能门户通过“拖、拉、拽”等方式支持配置各类个性化门户；RPA平台覆盖20+业务部门，为462个场景提供智能化服务。

多业务场景数字化，打造开放共享办公空间

根据业务发展需求，我们整理了的业务场景地图，排定了优先级，致力于解决员工工作协同中的痛点。

商旅费控平台

基于证券、投行、研究所大量的差旅需求，我们拉通财务、IT、人力资源、办公室一起，梳理了大量的流程细节，打造了商旅费控平台。帮助员工节省时间，减轻财务压力；系统自动检测，让财务更高效；实现简化审批，信息同步及实时数据监测。

移动考勤

基于地理位置移动打卡，实时查看考勤状态，手机端提交考勤流程申请，实现考勤全流程闭环管理。

人力资源门户

集成HR专业领域流程、能力、咨询、资料及事项，为员工在人力资源板块信息查询与服务获取提供专项服务门户。

员工服务

通过智能机器人-工作助手，对重要信息提前预警提醒，包含员工转正、合同到期、工资条推送、考勤异常等人力领域信息；以及从出差申请到报销结算的财务全流程提醒。

数字化系统的建设，归根结底是要让员工协作效率提升，信息传递更加通畅。在办公环境的布置上，安信证券也是践行着这一想法。我们以开放、共享、即时沟通、自助服务和运营思维为主导，打造了开放式办公位、智能工位系统、anywhere协作空间等，实现数据可视化后台管理，提升运营效率，让沟通、洽谈更便捷。

我们建设了沉浸式智能会议体验，它体现着文化、系统、设备、空间构造的深度交融，实现多端预定、多终端入会，支撑着员工日常各类形式会议的需求。智能会议设备、人性化会场设计、红外感应及时更新会议资源等的应用，真正做到降本增效。

安信证券致力于将敏捷思维注入到办公的每一片空间，通过敏捷看板、读书分享、培训学习、目标对齐、运动交流等环境的渗透，让线上线下融合，促进思维与实践融合。

数字化实践核心要义在于，通过各种资源的投入，能赋予员工一个满意的、智能化的办公新体验。

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