华为说：接待也是生产力！客户接待能力，是检验“以客户为中心”的第一把标尺。

用传统方式做客户接待，亟需破解三大难题

企业之间的竞争加大，考验的是从客户接待到业务交流、产品体验与交付服务等全方位能力……传统手工方式或简单的在线化，对访客、接待等工作水平进一步提升有限，亟需解决以下痛点：

● 电话预约拜访、信息手工录入等，客户信息分散，不利于统一管理与后续接待工和的细致安排；

● 用EXCEL、邮件等管接待工作，任务落实效率低、有遗漏；事后无反馈，不利于工作持续优化；

● 客户来访，需申请门禁卡、WIFI权限等，流程冗长审批慢，影响活动进度，客户观感体验不佳。

业务接待用生态OA，智能高效、客户满意

用蓝凌生态OA做客户接待，支持事前、事中、事后全周期管理，从客户来访提前预约、扫码入群，到接待准备工作在线分配，对齐到人，到接待满意度在线反馈，拉通智能门禁、用车管理、会议管理等流程，全面提升接待能力，让客户满意。

1、来访预约，自动建群，让服务提前体验

企业销售人员，在线发起客户参观流程，客户名称、参观日期、地点、行程、准备事项等一应俱全，流程审批通过后，系统自动生成接待群。

客户企业收到邀请通知，点击加入企业生态组织，在同一个OA上，双方可以在线沟通、推送行程，让访问行程步步到位。

2、接待任务，在线分配到人，确保无遗漏

行政部收到接待通知，查看接待工作，包括欢迎标语内容、会议现场布置、办公环境检查、物业来访报备，相关人员做好准备工作，确保接待活动进行。

生态OA也支撑接待费用从预算、申请、支付、报销一体化管理，全程透明，合规又高效。

3、智能门禁、免密联网，让客户体验更多

支持客户人脸信息快速录入，完成身份校验。未来参观时可通过人脸识别、二维码扫描等多种方式进入企业。系统也支持免密一键接入WIFI，快速联网，让现场沟通与工作更便捷。

客户参观结束后，可以在线填写接待评价，反馈活动效果，以便后续持续优化接待工作，获得更好的客户体验。

用蓝凌生态OA做客户管理，可以实现以下价值。

接待规范化：从预约管理到安全管理、费用管理，接待工作全程规范化，确保工作合规与服务品质。

接待流程化：支持销售人员、行政人员、高层领导流程化协作，确保接待工作上下对齐，客户满意。

接待智能化：集成人脸门禁、免密网络等技术，让客户体验更智能的办公环境，现场沟通便捷高效。

六大场景，生态OA引领者赋能协同更高效

拥有全新基因的蓝凌生态OA，较“内外协同”更能支撑未来多组织强连接与生态协同，以客户经营为中心、以微服务架构领先的MK-PaaS为基座，经由EKP（大中型组织数字化办公平台）+EOP（企业生态运营平台）双轮驱动，蓝凌生态OA将支撑组织更高效协同与创新。

作为生态OA引领者、数字化工作专业服务商的蓝凌，将发挥与恒大、万科、立白集团、越秀地产、民生银行等企业的合作经验，用好的产品与服务，更多优秀企业与组织加快数字化转型。