从企业对知识管理的认知与应用深度看，企业经历着从文档内容管理、知识资产管理、人本经营、场景化应用及知识创新5个层级：

1. 文档内容管理，企业发展到一定阶段知识往往处于零散或分散管理状体，无组织级知识管理意识，也没有统一的知识管理制度，这个阶段企业往往更多从内容管理系统建设入手，把企业工作文档做统一处理，统一共享电脑硬盘、网盘、文档存储系统等则是建设重点。

2. 知识资产管理，企业开始重视知识对企业运作战略的支持，高管有战略意识部门也有自主知识管理思考，主动识别企业核心知识并对之进行体系梳理，开始搭建知识运作的制度。这个阶段企业需要考虑企业知识资产库，例如业务知识库、产品知识库、知识专题等，利用知识积分及相关制度运营知识。

3. 人本知识经营，企业透过构建专业化知识运营团队与运营机制，一方面强调知识如何为员工赋能，另一方面则从员工入手挖掘员工隐性知识。无论线上线下的员工导向的知识运营与共享环境建设则是重点，例如员工分享社区、能力学习地图、线下线下及企业内外知识培训，移动化学习等则是主要IT支撑工具。

4. 场景化应用，知识资产、人本资产得以有效管理，如何让两种资产为企业提效是这个阶段的关注重点。企业各业务线条开始考虑知识与业务的融合，以知识驱动业务、管理模式的改变，以面向特定业务的解决方案推动知识管理建设。综合企业价值链，通常企业从营销、研发、客服、生产、人力等多个角度以业务流程、岗位或场景知识管理、知识场景推送等方式构建知识服务模式。

5. 知识创新管理，积累着企业及行业的大量知识数据，这些数据将隐含着企业业务创新的DNA。此阶段基于大数据的管理思维，突破管理固有管理形态，开放内外创新格局，挖掘知识及人背后的知识本源将是这阶段的突破点。这阶段IT平台的构建尤其重要，包括开放创新平台、大数据下的知识挖掘和发现工具、知识智能交互等随之出现。