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概念科普之“数字化转型”

用打车这个场景来说说数字化转型的奥义。

最初版本的打车流程是这样的:你站在路边注视着车流焦急地等待,的哥开着空车在路边渴望地搜索,然后你轻轻地招手,车就缓缓停到了你身边。

这是一个至关重要的默契,一单生意已在不言中达成,后面要做的只是确认目的地和路线而已。

在打车软件出现之后,这一切就都改变了。你不再需要在路边等待,只需允许获取你的定位,并填写要去地点之后,很快就得到了司机接单的反馈,他目前在哪,离你多远,车型,车牌等信息都一目了然。

你手中信息充足,自然心中不慌,静待车来,上车就走,连一句话都不用说。

后来,这一切又有了新玩法,打工人在上下班开车通勤的路上,还可以通过APP找到几个顺路人并捎上他们分担点油钱。这就是顺风车,比直接打出租车要便宜得多。

由以上场景可以看出,单纯地把打车流程搬到网上以后,相当于你在数字世界里招手打车,司机看到了你单子,接单动作就是确认交易。

但这个事情的本质还是跟你在路边招手打车差不多,因此只能叫做信息化或者数字化转换,还不足以称之为“转型”。

然而顺风车就完全不同了,车主不是职业出租车司机,并不以此为生,因此不能像传统出租车司机一样开着车四处寻找乘客,他们只能依附于数字化平台,发布自己的通勤轨迹,然后系统算法就匹配到了你们的路线契合,于是促成了这一单合作。

这种新的业务模式业务仅成立于数字世界,因此可称之为“数字化转型”了。

现在我们可以看看数字化转型的定义了:“数字化转型是建立在数字化转换,数字化升级的基础上,进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目的的高层次转型”。

也就是说,简单的业务流程信息化,比如搞个办公自动化系统,并不能称之为数字化转型,一定要达到触及公司核心业务,引起架构更新,新建商业模式的级别,才可称之为“数字化转型”。

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