ServiceNowInc的首席信息官Chris Bedi表示：新冠病毒疫情后，新的混合工作方式：一周内一半时间在家远程办公，一半时间在写字楼里办公；而这项措施将迫使领导者更具有战略性地思考工作场所文化。

Bedi先生说远程工作“创造了公平的竞争环境…每个人都是视频屏幕上的一个小盒子，同时混合工作方式有可能在办公室和在家工作的人之间创造一个新的数字鸿沟。

Bedi先生和许多 IT高管一样正在开发技术和业务流程，以帮助迎接新的办公室工作和远程工作的结合。Bedi先生说，IT领导们面临的压力是开发简单易用的技术，以确保员工感到安全，比如在大部分员工只在视频中见面后，每天进行健康检查，让他们有进入办公室前的感觉。

像 Alphabet公司的谷歌、微软和Salesforce.com这样的公司最近已经采取了混合工作政策，员工可以在一周内远程工作。谷歌将允许五分之一的员工永久在家工作，另有五分之一的员工到不同的地理位置工作。不在家工作的谷歌员工将转到混合工作周，大约有三天在办公室工作。其他公司，如摩根大通公司，希望他们的员工在新冠病毒疫情缓解后能全职返回办公室。

技术在新的混合工作环境中发挥着至关重要的作用，它必须同样易于使用和直观地展现在办公场所的运用。