前言：

受疫情影响，在线教育愈加火热。作为全国教育战线抗疫工作的重要组成部分，各高校通过教育信息化手段尤其是在线教学的推进，维系了高校教学秩序的稳定。截至5月初的统计表明，全国1454所高校开展在线教学，103万教师在线开出了107万门课程，合计1226万门次。参加在线学习的大学生共计1775万人，合计23亿人次。

高校信息化建设现状究竟如何?面临着哪些挑战和机遇?未来高校信息化的发展趋势是怎样的?本文通过搜集多方资料进行整理，试图解答上述问题。

一、高校信息化发展现状

我国高校信息化建设近年来取得了突破性的进展，各大高校主管部门对于高校自身的信息化建设工作非常重视，不管是在人力还是财力上都不断增大着投入比例。总体来看，包含了以下几个方面：

(1)我国高校信息化建设一直处于高速发展阶段。众多高校拥有了基础网络建设和硬件设施，基础设施正朝着不断更新换代的新要求上继续发展。几年前，教育部科技发展中心展开的一项调查显示(243所高校参与调查)，90% 的高校已建立校园一卡通系统，88% 高校建立了覆盖全校校园安全监控系统，82% 的高校提供带校名后缀的电子邮件系统，74% 的高校建立了统一的身份认证系统，近80% 的高校采购了全校性网络教学平台。

(2)教育信息化发展至今，已经被各大高校和教师逐渐接受和采用。从幻灯片教学到以教学电视投影设备为主的多媒体教学，从多媒体再到网络教学和远程教学，传统黑板面授教学模式逐渐被新型技术模式所取代。信息技术的引入所带来的教学形式的多样化和教学内容的充实化，大大提升了高校教师在教学中的质量，而信息技术中的通讯技术的应用，也增进了师生之间的互动与交流。

Parthenon-EY于2017年1月对学生与教育机构开展了一次调查，发现教育机构认为数字化有能力驱动更好的学习与学生成就产出。93%的教育机构受访者认为在未来十年，数字化和科技变革对他们所属的机构产生重大或至关重要的影响。

(3)随着高校信息化建设的不断深人，信息技术使高校内的各大领域之间得到了整合。高校信息化建设在高校建设中发挥着非常重要的作用，它使得高校在教学质量与教学效率上得到了极大的提高。统计信息化、金融信息化、管理信息化、电子商务等高校的许多学科建设与计算机技术之间的结合变得愈发普遍。

(4)信息技术在科研、财务、管理等领域发展迅猛。我国在高校信息化建设方面发展至今，除了大力发展了教育信息化以外，信息技术也在学校文化、科研、管理、财务等领域得到了迅猛的发展势头，并且大部分的高校已经在上述技术上领先于教育信息化建设工作方面的步伐。

(5)高校管理决策层对信息化建设上的重视程度越来越高，并且校方对于信息化建设的经费投入上也越来越大。据教育部数据，截至2020年6月30日，全国高等学校共计3005所。据公开资料数据显示，我国高校平均每年的教育信息化建设投入在1000万元左右。照此计算，我国高校信息化建设的学校投入经费在2020年将达到300亿元左右。因此，业内人士也认为，大数据在高校信息化的运用将在2020年左右迎来爆发期，届时，高校信息化将再“升级”。

二、高校信息化发展面临的挑战与机遇

(1)问题与挑战

虽然近年来高校信息化发展取得了一定的成绩，但同样还存在着诸多问题与挑战：

l 信息技术人才竞争激烈

随着互联网迅速发展，社会上对互联网人才尤其是高端人才竞争激烈，学校难以吸引到高水平信息技术人才。

l 教育信息化产品成熟度不高、国产化不够

大量高水平信息技术人才和信息技术公司聚集到互联网行业，面向教育行业的软件公司水平普遍不高、服务能力弱、产品成熟度不高。国外高水平软件与国内高校实际需求存在差异，国产化、定制化不够。

l 网络与信息安全形势严峻

学校重要信息系统存储着学校重要信息及大量教职工敏感个人信息，确保学校网络信息安全是信息化建设的首要任务。网络攻击、网站篡改、信息窃取等仍然不断威胁着学校网络与信息安全，信息安全专业技术人员短缺，形势严峻。

l 信息技术发展迅速，产品更新换代频繁

信息技术发展迅速，一方面为信息化建设不断提供新的技术，另一方面，信息技术更新换代过快，信息化产品的开发成本高，可持续性难以保障。

(2)机遇

l 国家高度重视教育信息化

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》关于推进教育信息化进程独立成章;《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》正式颁布;教育部制定印发《教育信息化“十三五”规划》。此外，教育信息化"十四五"规划编制工作已经启动。

l 信息技术日益成熟

当前，信息技术发展迅速，大数据、物联网、虚拟化、云计算、移动互联、万物互联、泛在接入等技术不断革新，日益成熟，有力推动着信息化发展，为高校实现高水平的信息化建设提供了技术上的可行性。

l 学校及师生对信息化需求强烈

国家"双一流"大学大多已确立到本世纪中叶建成世界一流大学的宏伟目标，世界一流大学必然是信息化一流的大学，对信息化支撑保障能力提出了更高的要求;学校各单位对学校信息化基础平台的服务能力提出了明确需求;师生已具有较高的信息化素养，希望学校提供更加优质的信息化服务，对高水平的信息化应用需求强烈。

l 疫情倒逼推动高校信息化发展

教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，遴选了37家在线课程资源平台和技术平台供高校选择使用，开放在线课程资源，保障高校和职业学校在线教学。疫情防控期间，高校的信息化工作都不同程度地面临着一定的压力，但同时也倒逼信息化部门对未来做出思考。

三、高校信息化建设应遵循的原则

抓住机遇，应对挑战，高校信息化建设应该遵循以下几大原则：

l 统一规划，分步推进

高校应做好信息化发展规划和顶层设计，按部门和年度对任务进行分解，围绕学校中心工作，突出重点、务求实效、全面有序推进信息化工作。

l 统筹建设，协作融合

加强信息化统筹工作，校园信息网络、数据中心等信息化基础设施实行统一集中建设。激发业务部门信息化建设积极性，打造信息化管理部门、技术支撑部门、职能部门和院系共同参与的信息化建设共同体，形成相互支持、团结协作、融合创新的良好局面。

l 业务主导，开放共享

坚持以满足业务部门信息化及师生需求为导向，重要业务应用系统及其数据库建设以部门要求为主，并由业务部门在学校统一规划和统一标准下主导建设，推动"一切流程信息化，一切业务数据化"。建设全新的信息化生态系统，各重要业务信息系统遵循开放共享的原则，与学校综合信息系统进行深度集成，与其他各业务信息系统之间进行全面贯通，完成跨部门和跨系统的业务流程重组和优化。

l 技术引领，绿色可靠

在建设过程中，突出学校的科技优势，鼓励创新，敢于尝试，在加强专家论证的前提下尽量采用有前景的新技术、新方法、新平台以及绿色信息技术设备。坚持信息安全是信息化建设第一要务，加强信息安全体系建设和信息化项目质量管理，提高系统和软件的可靠性、稳定性和安全性。

l 用户为先，注重体验

在各类信息化项目建设和服务时，突出"以用户为中心"的理念，充分考虑不同类别人群的需求，符合移动互联网发展潮流，强化用户体验，提高系统和软件的可用性和易用性。广泛征求师生意见，激发师生参与热情，凝聚"信息化建设为了师生，依靠师生，建设成果由师生共享"的共识。

四、未来高校信息化发展趋势

近几年来我国的信息技术发展主要影响了教学管理方面，从日前的情况来看，高校的教学管理信息化主要呈现以下发展趋势：

(1)数字化发展趋势

在高校的教学管理中需要处理多样化的，数量庞大的信息，这些信息包含了“数字化信息”和“非数字化信息”。而从目前发展的现状来看，教学管理信息系统已然给非数字化信息转换工作来了很大的便利，其让信息系统中的各项事务都将以数字化的形式出现在管理者面前，因而方便存储与调用。

教学管理信息化体系的广泛应用，让教学过程中的庞大信息基本都被数字化，其不但降低了信息整理和存储的成本，也方便了高校各职能部门和教师对相关数据的调用，同时又能借助网络不限时间、不限空间地随时调用教学信息，方便了信息的传播和利用，让教学信息能够最大程度地实现共享，提高信息的使用效率。

(2)网络化发展趋势

网络化是信息技术的灵魂，如果高校内的各信息单位没有网络的连接，那么其只能利用信息技术进行信息收集与整理，并且信息收集方式也会是脱离了信息化技术的、传统的、费时费力的方式，信息化建设就没有意义。

网络化指的是将高校内的各部门、各院系，以及高校与高校之间通过计算机网络进行联系，从而搭建出一个信息化教学管理平台。在各平台中的各个用户都可以通过客户端登录平台进行信息查阅、传送和利用。另外，网络化还包含着学校建设的校园网，在一个信息化系统之中实现对教师、学生、课程等的管理，且这些系统之间能够很方便地对信息数据进行交流。

(3)智能化发展趋势

智能化是指由现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术汇集而成的针对某一个方面的应用。而高校教学管理的信息化系统发展至今，其运用了多种信息技术，如数据库技术、人工智能技术和多媒体技术、计算机网络技术等，因此让其逐渐呈现出智能化的发展趋势。

并且，当代社会对于智能化的需求越来越迫切，高校教学管理环境也应该顺应时代融人智能化。教学管理信息化系统在未来对其结构进行设计时，将会充分运用人工智能技术，能方便搜索推理的实现，借助先进的模块管理技术和数据库技术，联系教学管理中的各个相对独立的教学环节，从而实现综合管理。

(4)扁平化发展趋势

在传统高校教学管理中一般是垂直化的管理模式，而随着高校信息化教学管理的发展，让高校的教学管理模式开始向扁平化发展。在传统的教学管理中一般是按照科层制而组织的，在这种组织框架之下，资源、信息与权力之间往往呈现出一种垂直的格局。而随着信息化系统的应用，在教学管理当中的大量中间层级逐渐被去掉，信息传递模式由以往的垂直模式渐渐变为扁平模式，教学管理的框架也渐渐被扁平化趋势所取代。

(5)合作化发展趋势

以往传统教学管理中，教学组织会按照各自的分工原则来进行工作的分配，也就是由不同部门来分管各自的工作，因此各部门之间存在着缺乏合作的现象。而随着信息化教育时代的到来，将以往垂直化教学管理信息系统转变为扁平化，传统

的按工作职能分配任务的组织框架便不可能适应信息化教学管理活动的需要。

因为在高校教学管理信息化体系之下，需要相关管理人员具有较高层度的专业知识、综合素质以及技能，这往往就需要教学管理系统以任务中心来进行工作的安排，从而构成一个有效的任务网，教学管理人员便是这个任务网上的各个节点，任何一个节点之间都可以实现即时的信息沟通，即实现了真正意义上的合作化。因此，合作化也是信息化教育的未来发展趋势之一 。

五、智慧校园将成为高校信息化的发展新方向

在高校信息化发展的背景下，智慧校园作为教育信息化的重要组成部分，越来越多高校加以部署，这也将成为未来高校信息化发展的新方向。

▍高校信息化已迈入智慧校园建设阶段

我国高校信息化建设与应用大体经历了三个阶段。第一阶段是从20世纪90年代起步的校园网建设阶段;这一阶段，IDC建设和基地IT应用等信息化硬件设施是主要建设核心。

从2000年左右开始，由于互联网和计算机的进一步发展和普及，高校信息化建设进入以数字校园为主的第二阶段，建设的侧重点逐渐从信息基础设施转向各类信息系统，各高校先后开发了人事管理、财务管理、教务管理、科研管理等一系列管理信息系统和以身份认证、数据交换、集成门户为特征的数字校园运行管理平台。与此同时，高校也开始联合优质社会力量、在信息化服务商的技术支持下搭建符合学校需求的数字校园网络。

自2015年左右开始，大数据、云计算、人工智能、移动互联等新兴技术开始渗透和应用于高校信息化建设，国内高校信息化发展进入全新的智慧校园阶段。清华大学蒋东兴等认为：智慧校园是高校信息化的更高级形态，是数字校园的扩展与升级;它综合运用人工智能、大数据、移动互联等新一代信息技术，有效衔接校园现实空间和数字空间，优化师生与学校环境、资源的交互方式，为师生建立智能的教育、教学和生活环境。

▍蓝凌智慧高校管理平台，助力高校打造智慧校园

深圳市蓝凌软件股份有限公司成立于2001年，数字化工作专业服务商，阿里钉钉唯一投资的OA厂商，阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴，为大中型企业及成长型组织，提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案;先后助力华为、万科、厦门大学、四川大学等20000家知名企业/机构实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

蓝凌结合与厦门大学、四川大学、清华大学深圳研究生院等高校的成功合作实践，全新推出“蓝凌智慧高校管理平台”，满足学校、教师、领导、家长、校友等多方需求，助力学校管理更高效、学生更便捷、教学更智慧：

▲蓝凌智慧高校管理平台15大功能模块

l 一体化教学管理：构建标准化高校教务系统，涵盖课程管理、开课管理、排课管理、选课管理、教材管理、考务管理等多个模块，并可对接移动APP、钉钉等平台，实现教学教务全周期在线化管理，提升教师工作效率。

l 一站式网上办事大厅：将学校各个业务系统进行整合对接，统一身份认证、统一门户入口，将面向师生、校友、家长的请假、出入境、防疫业务各类校内外事项集成到一个APP中，提升校园办事的整体效率。

l 电子化校务服务：实现一卡通、二手市场、水电充值、失误招领、课室查询、场地预约、自助服务等多类校务服务在线化管理，让学生办事更便捷。

l 全周期智慧迎新：构建智慧迎新系统，支持招生-录取-缴费-在线选宿舍-现场迎新等全周期管理，将缴费、选宿舍、包车服务、酒店预订、用品采购等线上化进行，提升迎新效率，提升学生与家长满意度。

l 在线化智慧离校：构建智慧离校系统，将学生离校前所要办理的学生证退还、清还欠费、就业缓期申请、求助补贴申请等手续整合到一个APP上，引导学生提前完成离校各项手续，有效减轻离校工作量。同时，系统支持用大数据对学生的学业进行相应的预警(如学分不够等)，避免学生毕不了业。

l 考试报名集中管理：通过构建考试报名中心，实现对各类等级考试、校园培训、合作办班、教职工考证、教职工培训等统一在线管理，并支持相关数据统计分析，提升管理效率，方便教师、管理层把控考试整体情况。

l 体系化学生管理：构建“智慧学工”平台，全面统筹缓交学费、贫困生申请、助学金办理、奖学金申请、勤工助学、证明&补办、调宿申请、预约心理咨询、交换生申请、游学申请等学生相关工作，提升行政管理效率，为学生打造更优质的体验。

l 大数据应用：智慧校园平台整合学校各大业务系统数据，为学校各项业务提供动态实时数据分析，包括教务分析、学生分析、管理分析、学工分析、后勤分析等多个维度，全方位助力领导洞察决策。

▍华商学院智慧校园案例实践

广东财经大学华商学院是2006年经教育部批准，由广东财经大学与广州太阳城集团合作创办的独立院校，是一所财经特色鲜明，涵盖经、管、文、工、艺、教、理、医等多学科的全日制高水平应用型本科高等学校。目前，学校有4个学院(系)，共34个本科专业，现有教师1300多人，在校学生近23000人。 学校先后荣获“广东省十佳独立学院”、“中国财经类独立学院排名第3位”等称号。

▲广东财经大学华商学院(图片来源：学校官网)

为进一步加强学校信息化建设，推动智能化管理与教学，广东财经大学华商学院携手蓝凌构建了“华商E家”，促进教学教务水平提升，实现校园服务精细化、标准化管理，助推“智慧校园”建设。

截止至2019年10月31日，“华商E家”拥有超22万实名用户，在校师生100%在线。2019年启动次数达873万次，2019年日均活跃用户12362名，2019年资讯发布8214篇，2019年在线答疑59437条。

▲“华商E家”相关服务(图片来源：华商学院)

参考文献：

【1】于俊清,王士贤等. 新时代高校信息化工作怎么做?中国教育网络

【2】陈琦光. @高校信息化管理者，这些方法会很有效. CNKI

【3】雷朝滋：后疫情时代教育信息化的“六大引擎”. 中国教育网络

【4】吴丰盛,许燕. 我国高校信息化建设的现状及发展趋势研究. 电脑知识与技术

【5】项阳. 众议：疫情将如何影响高校信息化?中国教育网络

【6】强仔. 高校教育信息化市场是怎样的?强仔的日常

【7】中国高校信息化建设现状分析. 中国教育信息化

【8】与时偕行，高校信息化建设的探索实践. 人民网