OA系统的功能模块有很多，比如企业全员经常用到的功能模块：审批、发信息、新闻公告、通讯录、单位文档;行政事务等;行政管理部门常用的功能：管理办公用品、固定资产、会议室、车辆;

人力资源部门常用的功能模块：人事事务，人事档案、人事合同、考勤、薪资等;企业文化建设和知识分享的功能模块：论坛、投票、领导信箱;业务部门常用“工作流”功能模块;员工成长学习模块：任务、日程、日记、计划等。

目前OA市场产品众多，在给广大OA用户单位提供了更多选择的同时，也让部分信息化经验缺乏的用户无所适从，OA产品的严重同质化往往给很多人一种大同小异的感觉，觉得所有的OA功能都差不多。一些用户没有经过深入体验，对OA产品的功能缺陷也没有全面了解，就匆匆选型，导致在后续OA使用中出现各种问题和纠纷。市场上的一些OA产品有以下的功能缺陷：

1、OA产品功能欠缺不深入

一些OA厂商为了体现其产品功能的“强大”，在OA产品中“堆积”了很多的功能模块，除了OA一些常见的功能外，有的还集成ERP、CRM、人事管理、财务、手机OA、视频会议功等，几乎是应有尽有“一套OA包打天下”。实际上，只需稍微深入的使用，就会发现这些功能适用性和深入程度上存在严重的缺陷，在扩展性、灵活性和易用性上也存在很多的不足。看起来令人眼花缭乱的各种功能，但深入的使用后才发现有良多缺陷。

2、OA产品功能不易用

这个问题一般很容易被OA厂家所忽略，但却在很大程度上影响了OA的实施和推广。由于OA的应用涉及到用户单位的不同部门和所有人员，不同人员的计算机水平都不一样，因此OA产品的易用性是被用户广泛应用的必要条件，降低了用户培训和日常操作的难度，实施遇到的阻力小，提升了办公效率和OA的使用效果。

3、OA产品功能不适用

一些OA产品里面的很多功能模块只是表面工程，并不能真正满足OA用户的办公需要，典型如：OA中的人力资源、客户关系、资产管理、会议管理、项目管理等模块，用户发现不适用后又不愿意花钱做二次开发，慢慢的导致OA系统功能的闲置和弃用。

4、OA基础软件平台功能弱

一些厂商为了快速的“跑马圈地”，OA产品功能在表面上模仿同行，很多功能也是为了“讨好”用户，受技术实力的限制不注重产品的设计和架构，OA产品没有任何的特点和优势，过分的依赖于包装和推广。OA产品基础平台和技术架构是整个软件的基础和核心，系统的性能、安全性、稳定性，以及扩展性和二次开发能力，以及后续的系统维护与服务等，都和OA基础软件平台息息相关。先进技术的软件产品，是提供良好服务的前提基础，是确保OA深入和长久应用的保障。