知识仓库在企业内部用来构建科学、规范、统一的组织知识资产库，将企业中分散的知识资料进行有效管理，最大程度上避免知识流失，促进组织知识的积累和共享，方便协同工作。承担着知识管理系统中关键知识的管理功能，属于系统核心应用，是一个面向主题的、对多种类型知识库进行集中式管理，同时满足各类用户需要的数据管理和操作集合。知识仓库中的知识在形式上包括文字、影像、图形、维基百科等；在展现上，文字、影像、图形、维基知识的展现也各不相同。

知识仓库包括以下应用功能：

知识存储：知识仓库是组织电子资料的主要存放地，系统应用过程中，根据业务需要，划分不同的知识库，这些知识库在业务逻辑上分开管理，而数据层面又相互关联，统一存储。在各知识库中，实现为同一类型的知识提供多维分类、扩展属性定义，从而实现结构化的知识内容定义。

知识展现:知识仓库中的知识包括文档、图档、音频、视频等多种形式，对于不同的格式，采用不一样的浏览模式；对于文档（doc、xls、ppt、pdf、txt）类附件，用flash阅读器进行查看；对于图档（jpg、gif）类附件，用缩略图进行预览；对于音频、视频类文档，用播放器来播放。

文档安全：对于集中式知识管理系统，掌握着公司的核心资料及业务中的关键性成果，文档的安全性显得尤为重要。知识仓库采用模块—角色--文档权限的多重权限验证模式，来保证文档的安全性。支持控制文档的可阅读权限、可编辑权限；支持控制附件的阅读权限、编辑权限、可下载、可打印权限。

知识审批：用户提交知识后，可以在知识审批过程中由知识专员来完善知识，补充相关属性、标签等信息；同时，知识审批也是发现高质量知识的途径之一。知识仓库中支持新创建的知识、新版本知识进行流程审批，审批通过后，正式发布；同时支持知识审批流程自定义。

知识分享：知识仓库中，当阅读到精华知识或对同部门人员有价值的知识时，可分享给其他人，分享的方式包括直接推荐到精华库或推荐给某些人、部门、甚至是某些岗位；被分享的人可继续分享当前知识，达到蒲公英式的知识传播模式。点评也是知识分享的另一种形式，支持所有阅读者对知识进行评分，填写评语，评分及简短的评语，也是发现精华知识的有利途径之一，如同我们在查看某部影片时，第一反应可能是先看评分及影评，在知识仓库中，我们同样将此功能应用在知识点评中。

知识查找：

• 简单易用的多维组合知识查询，支持单知识库或单分类下的知识查询，也支持属性维度的跨知识库组合查找，鼠标点击式的知识筛选即可轻易获取目标知识；
• 模糊查找扩大搜索范围，通过关键字就能查找到在附件、正文、标题等内容中有包含对应关键字的所有知识；
• 按知识标签进行相关知识查找，通过标签立方来实现知识关联，通过标签云图、标签排行榜等形式发现热门知识，从而最大程度上发现知识、分享知识，达到知识利用最大化。

知识统计：详细的知识统计功能方便组织了解知识汇总情况，为知识管理应用的推广策略提供参考数据。知识统计按“创建文档数量、阅读次数、点评次数、推荐次数”统计系统中的知识分布情况，可具体到各知识库中各分类下的知识使用情况。