国家企业技术中心在我国创新体系中占据举足轻重的地位，是国内规格最高、影响力最大的技术创新平台之一，代表着企业技术实力在行业中的领先地位。它是推动企业技术创新、促进产业升级的关键力量，对提升国家整体科技水平和经济竞争力具有重要意义。

截止2023年2月国家企业技术中心共认定1714家，其中归属制造业企业的有1139家，占比达66.45%。国家及地方政府对制造业企业的技术创新给予了大力支持，包括资金扶持、税收优惠、人才引进等多项政策。这些政策的出台和实施为制造业企业的技术创新提供了有力保障。

知识管理赋能企业技术中心建设

企业要向国家级企业技术中心对齐，需具备较好的技术创新机制，技术中心组织体系健全，创新效率和效益显著。这要求企业不仅要有创新意愿，还要有一套完善的制度和流程来保障创新活动的顺利进行。

对于企业技术中心而言，数字化知识管理建设的重要性不言而喻，其价值主要体现在以下几个方面：

1.提升知识利用效率

通过数字化手段，将技术中心内部的知识资源进行统一管理和分类，实现知识的快速检索和共享，提高知识资源的利用效率，加速创新成果的转化和应用。

2.促进知识创新

数字化知识管理平台能够汇聚来自不同领域、不同项目的知识资源，为科研人员提供丰富的知识库和灵感来源，激发创新思维，促进跨学科、跨领域的协同创新。

3.强化知识产权保护

数字化知识管理平台能够对企业的知识产权进行全面、系统的管理，包括专利、商标、著作权等，通过数字化手段加强知识产权的监控和维权，保护企业的合法权益。

4.优化研发流程

通过数字化知识管理，可以优化研发流程，提高研发效率，减少重复劳动和资源浪费。同时，数字化平台还能实现研发数据的实时监控和分析，为研发决策提供科学依据。

数字化知识管理建设是推动企业技术创新、产业升级和可持续发展的关键举措之一。蓝凌作为数智化办公专家、《知识管理国家标准》参编单位、China MIKE大奖联合主办方，在数智化办公、知识管理领域已然历经20多年经验沉淀，服务了TCL、中国石油、红日药业、长城汽车、方太、风华高科等100多拥有国家企业技术中心的制造企业。

蓝凌制造研发知识管理解决方案

蓝凌软件针对制造企业研发技术中心知识管理的难点与痛点，针对性打造制造业知识管理解决方案，帮助制造企业实现知识全生命周期管理，赋能智能制造，实现高质量技术研发发展。

▲咨询服务方案架构图

▲场景功能方案架构图

▍科研项目库：支持从项目申报、立项、项目计划、实施到验收、归档的全生命周期管理，实时掌握研发项目进度，提升研发工作效率，实现研发项目的流程化、可视化、可控化的管理需要。

▍精益生产专栏：集合精益成果、精益课堂、精益培训、经典案例等于一体，并可根据不同的生产场景和人员，进行个性化精准知识推送，赋能精益化生产。

▍产品故障案例专辑：构建故障案例专辑，将产品故障知识点、故障问题等集中统一管理，便于研发、设计人员参考并在研发、设计过程中善加利用，避免以往错误复现。

▍设备失效图谱：面向设备健康场景，通过将设备故障、家族型缺陷、故障案例、缺陷记录等各类数据构建设备故障知识图谱，帮助研发、质量人员通过探索图谱发现可能引起该特性的设计影响因素、设计思路等，找出设备失效原因。

▍智能情报搜集：自动采集内部异构系统相关知识及外部网站各类市场情报、政策、行业动态等，无缝集成到平台中，支持研发专题分析工作。

▍安全知识库：汇集安全法律法规、企业管理制度、安全检查标准、隐患判定标准等企业安全知识资产，便于查找、学习。

▍客服知识库：汇集客服话术库、培训学习库、产品知识库、服务脚本库、办公文档库等，实现对客服常用知识的统一存储、更新，方便客服人员快速查找、高效响应。

▍大模型问答搜索：构建基于大模型的问答式内容搜索，可以基于研发、生产、设计人员的提问为其返回问题答案和搜索结果，提高知识获取的精准度及效率。

▍新人数字导师：将新员工常见问题(考勤、学习、报销、规章等)固化成问答模板，通过新人数字导师提问即可获取想要答案。

作为中国知识管理的布道者，蓝凌提出“场景为中心，双轮驱动，三步见效”实施方法论，打造“云+端”的立体服务模式，提供行业最佳实践对标+咨询教练陪跑+平台实施承载赋能模式，面向智能制造不同的领域客户，基于客户需求及业务场景痛点，设计知识管理蓝图，让知识在组织、业务、人员中有效流转。

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