近期，蓝凌软件有幸邀请到中核凯利信息部主任分享其在数字化建设领域的真知灼见。以下为核心观点：

蓝凌软件：您是如何看待目前现代服务行业在数字化转型道路上探索呢？智能化、数字化转型可以解决现代行业的哪些问题呢？

主任：现代服务行业在数字化转型方面的探索非常重要，因为数字化转型可以为企业带来许多好处。智能化和数字化转型可以解决现代服务行业的许多问题，例如：

1. 提高效率：数字化转型可以自动化一些重复性工作，提高工作效率，减少人力成本。

2. 提高客户满意度：智能化的系统和工具可以提供更好的服务和支持，提高客户满意度。

3. 实时反馈：数字化转型可以提供实时反馈，帮助企业更快地响应市场变化，为客户提供更好的服务。

4. 降低风险：数字化转型可以提供更准确和可靠的数据，帮助企业更好地管理风险，提高安全性。

总而言之，数字化转型为现代服务行业带来了许多机会和挑战，只有积极探索和应用数字化技术，才能在竞争激烈的市场中取得成功。

蓝凌软件：数智化成现代服务行业新业态，中核凯利如何考虑自己的数字化之路？

主任：数智化确实成为了现代服务行业的新业态，帮助企业提高效率、实现数字化转型和创新。对于现代化服务企业来说，考虑自己的数字化之路需要从以下几个方面入手：

1. 确定数字化目标：企业应该明确数字化的目标和愿景，制定数字化战略、规划和目标，包括数字化转型的重点领域、优先级和时间表。

2. 了解客户需求：了解客户需求，挖掘客户数据并分析其趋势和特点，为企业提供营销决策和服务优化提供有效支持。

3. 更新现有系统：现代化企业需要更新现有的业务流程和系统，采用更智能的技术和工具，提高业务效率和减少错误率。

4. 建设数字化能力：企业需要在技术和人才方面不断地加强数字化能力，提高数字化技能和数据科学能力，并且持续地推进数字化创新。

5. 建立数字化文化：企业需要通过数字化文化建设，营造开放、协作、创新和反馈的企业文化，促进数字化转型说明和知识共享。

总之，现代化服务型企业应以数字化创新为主题，积极转型和创新，在实现数字化现代化的必经之路上，不断加强自身的数字化能力和数字化文化，推进项目落地执行，从而获取更为长远的数智化发展效益。

蓝凌软件：数字化建设是一条漫长曲折的征途，您在参与现代服务业数字化建设过程中有什么经验可以分享给大家呢？

主任：作为数字化建设的重要支撑，现代服务业必须通过技术和组织创新等多方面的努力来加强数字化建设。我个人认为有几点比较重要：

1. 立足于实际需求：企业在数字化建设中，必须基于业务生产和客户需求，制定有针对性的数字化战略和目标，才能实现数字化建设的真正价值。

2. 持续投入数字化建设：数字化建设需要大量的投入，企业必须建立可持续的数字化投入机制，不断提高数字化投入效益，并且加速数字化建设进程。

3. 加强数字化文化建设：数字化文化建设是数字化建设的核心，企业需要通过不断加强数字化能力和文化建设，帮助员工理解数字化目标和数字化建设的价值。

4. 加强人工智能、大数据等技术研发：这些技术是数字化建设的关键技术，需不断优化研发和应用，以满足企业数字化建设的需求，实现数字化建设的价值。

5. 保持紧密合作：数字化建设是一个复杂的系统工程，在实施过程中需要多方配合，建议紧密团结，互相支持，共同推进数字化建设。

总之，数字化建设需要所有企业成员的积极参与和努力，加强开放、合作和创新的数字化文化，以全面数字化转型为主线，不断应用和创新科技手段，从而打造数字化建设的成功案例，推进数字化建设的更广泛应用。