编者按：加速赋能“数字中国”发展，蓝凌向千行百业的CIO、数字化专家问道，希望将行业洞见、最佳实践集结成《数智先锋专刊》，期望给更多的数字化同行者以借鉴。本期，让我们听听泰和新材CIO牛文彬的分享。

从年产300吨的氨纶小厂，到“中国化纤行业竞争力前十强”，泰和新材开辟了一条深植创新基因的全球卓越企业发展之路。36年“蝶变”是引领行业的新材料产品矩阵持续升级，更是数智驱动的组织协同与新工作方式的不断变革…

新材料龙头，创新基因驱动数智“四化”建设

泰和新材集团股份有限公司创建于1987年，从成立之初仅能生产氨纶单一产品，扩展至拥有氨纶、间位芳纶、对位芳纶、芳纶纸智能纤维四大主导产品，业务横跨高性能纤维、精细化工、复合材料等多个产业领域.....自主创新，让企业一次次赢得发展主动权。泰和新材CIO牛文彬表示，创新基因也植入到公司信息化建设中，持续驱动组织转型与变革。

近些年，整个行业数字化建设，在中石化等央国企及东明石化、京博集团、万华等名企带动下，持续加大投入，数字化水平居于升至所有行业中位。牛文彬认为：自动化、信息化、数字化、智能化是行业数字化发展路径，也是泰和新材IT建设历经的四个阶段。

目前，泰和新材“信息化”已经初步构建了以OA、MES、ERP为代表的支柱系统，并将进一步提升信息系统覆盖面与应用深度，沉淀更多数据，为大规模数字化转型奠定基础。

数据赋能，是数字化转型核心。牛文彬表示：企业做商业决策，如公司战略调整、新产品研发、业务板块重组等，依靠人的直觉与经验，往往会有偏差，尤其大型公司，上千条产品线中任何一条要调整，高层一般掌握不到个中细节，决策时需要大量数据分析来支撑，不然可能会产生偏差。另一方面，有些工作如生产装置稳定性、产品质量可靠性、品质检查等，完全依靠人，必然会遇到瓶颈，如果基于数据甚至大模型，会让工作做得更细致，确保更高品质。

更多系统、更多数据，是一个系统化工程。从信息化顶层设计到各业务系统构建、实施、运维，信息管理部，正联合各业部门，一起打开泰和新材的数智新空间，助力公司迈入高质理发展快车道。未来，我们数字化目标是做到数据驱动业务，牛文彬表示，近三年会先让“地基”更扎实。

近三千员工用一个OA，开启一场工作新变革

近三千名员工，主要分布在烟台总部及五大园区，为了让其在一个平台上高效协作，泰和新材构建全新数字化办公平台，替换了老旧系统。牛文彬介绍，新平台开启的工作变革，正在越来越多的岗位上焕发出活力与动能。

以开会场景为例，以往较重要的会议，由集团办公室来协调，从大小会议室的管理，到人员的邀约，都通过自己的“小账本”来管，微信一个个发通知很费劲。现在用OA管理会议，哪个会议室哪个时间点被预订了，在线一目了然，通过会议日程与企业微信集成，自动通知各位参会人员，极大地方便了开会人、办会人。

流程审批是组织协同的高频场景。旧系统只支持网页端审批，造成大量流程审批还是要找领导签字，更有“签字分分钟，找人好几天”的事时而发生，严重影响组织效率。通过新平台，移动端流程审批极大方便了各类工作，线下纸质审批的不断减少，不仅是效率的优化，也为公司节约了成本。伴随ERP等更多系统的集成，不仅管理审批，业务审批也会越来越便捷。

通过工作门户，泰和新材十几个异构系统进行集成，统一入口；员工再也不用花大量时间管理每个系统的用户名与密码，只需一次登陆OA，就能打开邮件、流程待办等等，开启一天高效、专注的办公；跟以前在多个系统间频繁切换的体验比较起来，更轻松了。

新工作方式背后是新平台的支撑。谈及当初选择蓝凌，牛文彬表示通过多家对比，发现作为OA头部企业的蓝凌，在技术架构上优势明显，其产品的可扩展性符合公司长远发展。加上蓝凌本地团队给到的实施资源很靠谱，比竞争对手更有优势。事实证明，蓝凌的服务意识与能力值得信任：泰和新材的项目需求，包括一些临时新需求，总能及时响应，第一时间执行。

用“场景化”定义知识管理，赋能业务更高效

泰和新材一直强调“人才引领，创新驱动”，何谓人才，就是有知识化的人。用知识管理推动创新，也是泰和新材数字化转型的一项重要课题。我们正在推动在具体场景中实现知识的业务赋能价值，牛文彬表示。

目前，除了蓝凌知识库外，泰和新材也会用到网盘与协作文档两个工具。牛文彬认为，网盘的便捷性，让员工手上一旦产生文档即可上传，扩大分享范围，较知识库中一个制度的更新频率来得更高，颇受欢迎。协作文档，像是一个工作清单，直接作用于各类工作，具有更高的动态性、更强的业务属性（比如一个项目组通过共享周计划，不断更新状态、提示风险，达成项目任务的高效协同），目前来看，这三者构成了各部门存贮与应用知识的主要阵地。

另外还有内控制度管理系统、培训学习系统，牛文彬介绍：前者专门存贮各类制度、流程的文档；后者集中管理大量的课件，并运营这些内容。概括来说，泰和新材知识管理带有显著的场景化特色，赋能业务的导向很明显，伴随这些场景化知识应用的深入，未来也会考虑统一底层平台，让不同场景下的知识在一个库里管理，支撑更高效、智能的知识应用。

系统承载万千流程，上市公司内控落地最优解

2008年，公司在深交所挂牌上市。建立和维护良好的内控管理系统是监管要求，也是企业提升经营效率、获取投资者、公众信任的重要举措。我认为：内控的策略落地，就是落到信息系统里——牛文彬表示。

泰和新材虽没有构建专门内控系统，但大量业务系统承载了各种流程；销售相关的内控，用CRM、ERP去落地，采购、人力资源等相关内控流程，也有专属系统去落地，更不用说OA系统上成百上千的流程。未来，这些流程基于统一平台进行高效管理。

关于统一流程平台，牛文彬认为产品适配业务需求很关键。目前市面上BPM产品大致分两类，一类较重，有企业在上面开发了上千应用，附带大量内容，运维成本巨大，迁移到其它系统更不便；第二类像蓝凌这种，比较灵活，配置非常便捷，梳理好后一个流程几个小时就能弄好，其它包括审批流设置、组织架构设置，及集团层面管控、一人多岗的处理的灵活性很强。

用定位讲好低代码故事，让大模型再飞一会儿…

技术创新，始终是泰和新材发展的灵魂和生命线。牛文彬表示，数字化转型也是一场新技术不断融入经营管理领域的持续修炼！

低代码因其低成本、低门槛、敏捷的特性，倍受各方青睐。牛文彬强调：企业应用低代码，先要找准定位。在有成熟产品、又与公司业务较匹配的领域，最好的选择是去购买成熟产品跟我的核心系统集成；在没有成熟产品的领域呢，可用低代码去弥补。毕竟，专定CRM厂商投入众多人力开发的系统，较低代码搭建的应用，承载了更多的最佳实践，尤其对那些希望上系统，也是上新的工作方法的公司，他们可能希望通上线一个成熟产品，不仅提升效率，也要提升公司的管理的规范与水平。伴随一家企业数字化推进的深度与广度不断提升，有限的成熟产品满足不了不断涌现的数字化需求，低代码的舞台还是很大的。

无论是低代码，还是大模型等技术，其价值将锚定在组织与组织中人的发展上面。技术日新月异，愿景历久弥新。如何保持初心，用技术赋能业务与管理、助力企业高质量发展，泰和新材将会交给越来越精彩的答卷！