近年来,传统接触式线下消费受到疫情、互联网技术发展等影响,以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费迅速发展。“新零售”所涵盖领域和业态日渐丰富,如电子商务、无人零售、O2O模式、社交电商等。

新零售运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,是对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

风控+成本+供应“向导”:合同

新零售企业必须注重数据的收集、分析和应用,通过数据驱动的决策以及智能技术的运用改善商品供应链、顾客管理、支付转化等方面的效率和体验。新零售企业通常面对多个渠道和多个层级的合同管理,例如与供应商、分销商、合作伙伴等的合同。合同数量庞大,且跨越多个部门和地区,新零售企业在合同管理方面通常面临以下几个难点:

合同数据的分散和不一致:合同数据分散存储于不同的系统、文件和部门中的情况,导致合同数据的不一致和难以追踪。

合规和法律风险:新零售企业需要遵消费者保护法、劳动法、竞争法等,要确保合同条款合法合规,及时更新合同模板及合规审批等。

合同变更和续签:在动态市场环境下,商业关系和合同条件可能会发生变化,包括价格调整、产品规格变更、供应期限延长等,需要及时跟踪和管理。

合同期限和提醒:需确保合同到期前有足够的时间进行续签或终止,并及时提醒相关部门,以免因合同到期而出现不必要的风险。

数据安全和保密:新零售企业合同中难免包含敏感商业信息和客户数据,如供应商价格、销售数据等。必须注意数据安全和保密措施,防止泄露和滥用。

针对这些难点,企业可以借助合同管理软件和系统来集中管理合同,更高效、便捷实现合同生命周期的全流程管理。

合同管理落地三大阶段路径

数智化办公专家蓝凌,多年来为康师傅、安踏、广汽集团、无穷、牧原股份、汤臣倍健等众多知名企业搭建数字化合同管理平台,助力提效降本、防范风险、业务发展。新零售企业常常涉及原材料、租赁、装修、广告、设备等多类型合同,合同管理数字化并非一蹴而就。基于与众多名企合作的成功实践,蓝凌合同管理专家提出合同管理落地三大阶段及路径:

第一阶段:重点管好资金使用支出类为主的合同,建立合同规则,支撑财务共享的对公支付,实现业财法一体化。

梳理优化不同类型合同,便于不同的合同数据、流程管控规则落地

利用合同起草、签订、履约、后评估全生命周期管理,提升各个业务的工作协同

加强合同风险管理,帮助审计、法务体系保证合同可靠性及合规性

利用合同管理的数据及支付规则管理,全面集成财务共享、ERP等系统,共同支撑公司资金的有效利用

第二阶段:合同管理融入其他业务管理过程,合同管理与收入、固资、施工、店面等业务全集成、全协同。基于合同管理业务,针对不同业态的业务特点,深入其他管理业务领域。

第三阶段:支撑数据化管理,提升决策及预测能力,构建合同数据中心,全面支撑管理决策。如供应商业务数据共享管理、数据中台业务数据共享、店面管理系统数据共享、统一门户整合集成等。

蓝凌合同管理平台,7大核心应用

蓝凌合同管理平台,为企业打造数智化合同管理新模式,提供合同起草、审批、签订、履行到归档等的全生命周期管理解决方案,人机协作、智能风控,让制度要求融于流程,用流程驱动业务,用智能防控风险,赋能制造企业法务、财务、人事、生产、仓储等多部门高效协同、合规经营。

1.统一范本管理

合同范本库统一管理,贯穿范本新建、评审、启用到变更,确保及时更新;“千人千面”智能推荐,区分场景匹配合同模版。

2.便捷合同拟稿

区分标准合同、非标准合同类型,自动套用范本、在线编辑、修订记录、权限设置等,实时协同拟稿。

3.智能合同评审

分角色提示合同审查风险,智能审查助手自动协助检查币种、相对方法人、控制金额、结算类型、期限等内容。

4.合同在线快签

关键字盖章、骑缝章等多样化用印,全程在线化通知签署任务、随时随地安全签署。

5.差异化履约管理

基于数据资产督办业务人员及时跟进客户验收、及时开票、及时催收,并生成待办任务跟进,并根据履约情况提报资金申请和付款申请。

6.风险动态管理

识别风险源头,防患于未然,风险应对有流程有方法。动态监控相对方资信情况、供应商风险、收支预警、纠纷管理等。

7.合同数据中心

按法人主体、业务领域、部门等管理维度,汇总呈现合同数据,经过统计分析处理,汇成合同数字大屏,实现数据可视化。

在大数据时代,未来零售市场利用数字化技术,将打破零售行业在时间和空间上的局限性,提升服务和管理能力,为线上线下全客群提供渠道、商品服务品类的消费延伸。蓝凌将助力更多新零售型企业建设以支撑业务经营为中心的企业级合同管理共享服务能力。

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