10月21、22日，由China MIKE 组委会成员蓝凌软件主办的“2021知识管理工程师培训·深圳中级班”顺利结业。近20名名企学员经过为期2天的专业培训和实操考核后，荣膺知识管理中级工程师资质。

没来现场的你不用慌，一起康康这场宝藏培训都讲了啥？

一、从原理到方法论，建立知识管理全新认知（蓝凌软件助理总裁、研究院副院长 黄德毅）

上午，黄德毅讲师为学员介绍了“知识管理概念及价值”，从知更鸟的故事及国内外知识管理的发展脉络，引出知识管理定义，深入讲解了“知识之轮”模型，并介绍了知识管理典型落地方式和实践案例，知识管理有六大落地方式，主要包含：知识内容导向、实践社区导向、员工成长导向、业务流程导向、整合应用导向、创新驱动导向。

随后，进入深受学员喜爱的“知识管理策划和模式设计”环节，从知识管理的顶层设计逻辑、知识战略流程（KSP）方法、规划落地案例到如何结合业务特征分析知识管理模式，在理论习得基础上，手把手教学员策划适合企业具体情况的知识管理规划。在严谨的学术课程之余，穿插轻松的小测试，寓教于学。

二、从落地到持续运营，打造知识管理超能力（蓝凌软件研究院顾问、KM售前支持部负责人 廖国嵩）

廖国嵩老师从“是什么”“做什么”“怎么做”三个层面，引用多个名企的知识管理实践，带领学员详细分析知识管理落地实施关键要素；为学员解惑——“企业或部门如何实施推进kM？”，从梳理现状、核心目的、评价标准、研讨要求等要点展开。随后，着重介绍了蓝凌知识管理实践，揭示了知识管理的目标就是：“不二错、不失忆、高效率、集众智”，并讲解了知识管理持续运营策略。

廖老师强调：不做知识管理，再大的公司也是小公司，因为每位员工只能得到身边几个人的帮助；再久的公司也是新公司，因为所有的事情都要从零开始。

三、学员专访

1. 东本零部件 封先生

2019年10月东本零部件开始进行知识管理，我们叫“技术可视化”。有幸在查看知识管理国标时看到蓝凌是起草单位之一。我随即主动联系了工作人员，并参与了此次培训。

两天的培训中印象最深的是第二章“知识管理策略规划和模式设计”，老师针对企业的不同场景，通过理论和案例相结合的方式，讲述了要根据不同业务特征分析知识管理模式。也介绍了管理型、教练型领导者对知识工作者的不同影响，从各方面来讲我都深受启发。

过去公司做知识管理，只是单纯地收集知识，很少考虑到应用场景，知识的价值响应地也大打折扣。通过本次培训，我更加系统地了解了知识管理理论、实践，这对想我们这种刚进行知识管理的公司有很好的指导作用。

2.深能源 葛女士

其实我们公司暂时还未体系化地进行知识管理，但准备做。因为公司本来就在用蓝凌EKP15，对蓝凌OA比较了解；同时我感觉深圳站两位培训老师非常资深，具有丰富的理论实践经验，所以就参加了此次培训。

本次培训中心，我对知识管理六大落地方式比较有感触，通过理论与案例相结合，帮助企业实施知识管理工作，并给出了明确的建议。

两天的培训结束后，我更加系统、全面地了解知识管理、知识管理的价值、为企业创造的收益，以及如何构建适合自己企业的知识管理，并赋予其持续的生命力。

3. 东亚前海证券 谭先生

从成立之初，公司就提出了知识沉淀理念，在OA上建设了知识模块。目前公司OA切换到蓝凌系统（正在建设）。经过四年的发展公司知识管理也需要持续升级，这也是我参加培训的初衷。

我觉得培训第二章“知识管理策划和模式设计”内容特别好，可以系统地学习、分析知识管理建设的方式。通过两天的学习，我对知识管理有了更系统的认知，也了解了如何结合蓝凌系统的知识管理模块，并做到什么程度。过后我会结合现状，研究摸索适合公司的知识管理建设思路。

4.新宝电器 黄小姐

我们一直在做知识管理，2019 年7月，为梳理各模块的知识，打造制造学习型组织，公司找到了蓝凌。蓝凌是知识管理行业NO.1，有着丰富的经验和方案定制能力，同年9月，新宝KMS（知识管理系统）正式上线。这次选择蓝凌知识管理培训，主要是想更加深入了解知识管理的模式与作用，为现有的知识管理实现增值。

培训后，我对知识管理有了新的认知——知识管理系统规划思路，知识的应用、定位以及知识场景的搭建等，对于高频标准的作业形成一条标准的知识与传播场景，实现精准赋能；回去后我也会分享给同事共同成长。