（一）应收账款的定义

应收账款是指企业因对外赊销产品、材料、供应劳务而应向购货或承接劳务的单位收取的款项。应收账款是企业运营活动中商业买卖及事项所构成的获取相应资源的债务权利。

（二）应收账款管理的意义及作用

在社会市场经济越来越开放和信誉销售普及的大环境下，企业采用应收账款作为一种信用战略和营销措施，一方面可以提高企业的竞争实力，增进销售量，扩充市场占有份额;另一方面能够实现销售目标，加快产成品销售收入的转化速度，来降低库存商品的数量和搁置费用以及其他风险。从企业营运全局看，应收账款和企业各个部门之间息息相关，任何一个环节出现问题都会对应收账款造成巨大影响。企业的经营者应该统筹兼顾，使得企业各个部门配合协调，把公司的日常经营任务与最后的收款责任依附在一起，贯彻落实经营者总体治理方针。

• 如何做好应收账款管理

1、单独开设资信管理部门

在一线大企业中，有的企业已经成立了清欠办公室，关于拖欠账款时间久的企业展开了强烈讨要，不过这样使企业失去主动权，承担着巨大的亏损风险。未雨绸缪是更加有效主动的方式。

2、防患于未然，对客户进行全面征信

铺货前，主要根据客户综合情况来决定是否铺货，就要考虑如下问题：

（1）客户是否有能力对其铺货买单

（2）其铺货量控制在多少为最佳;

（3）其铺货时间期限为多久，保障方式有哪些，来减轻企业承担的风险。

3、积极和高校合作，引入专业人才，树立科学管理意识

要反对专制领导，引入专业人士，尽量防止一人做主的现象。对经营者灌输专业的财务管理知识，使其正确理解财务管理与财务会计的区别。可以邀请知名管理培训讲师定期对企业员工和领导授课，上上下下努力提升自身素质，这样管理者的财务改革才能被顺畅实施，正确执行。

4、增强内部控制管理的方法及制度

（1）对合作企业要进行摸底活动，对于商业欺诈，欠账不还的企业零容忍。搞清楚对方拖欠货款的具体原因，对症下药。提出赊销交易的合同也应经过各部门审批，最终达成交易。

（2）建立规范的业务管理流程，对客户制定科学的信用政策。选择正确的结算条件和结算方式，加强销售合同的签订审核。

（3）对拖欠账款建立有效的追讨手段，建立应收账款清收责任制。鼓励员工献计献策，对提出有效办法的员工给予物质补偿激励。私下协商讨要，讨要不得的情况下走司法程序等措施。尽最大力度将企业损失降到最低。

（4）谨防企业内部业务人员与客户勾结，损害公司利益，加强催收力度。