大家保险集团成立于2019年，是一家业务范围覆盖财产保险、人身保险、养老保险、资产管理等领域的综合型保险集团。集团总员工人数达1.2万人，各子公司在全国31个省（区、市）设有60家省级分公司、1500多家地市县级分支机构，机构数量位居行业前列。

在新技术革命和国家“十四五”经济发展的直接影响和作用下，大家保险重点围绕基础端、平台端、应用端三个维度打造数字化新场景，开展数字化转型工作。

大家保险集团

大家保险集团办公室主任助理李树生：

“大家保险集团成立后便开始了管理与业务的重塑，建立一个现代化的办公系统来提升实效、赋能基础业务是其中重要的一环。通过与蓝凌合作，上线了如E通协同办公平台，一次性覆盖了9个主体，1.2万名员工，并全面上线了2000多条的管理类流程，推动了企业管理的重塑和数字化转型。”

一、2000条流程“断舍离”，流程结构扁平化、流程审批自动化

痛点：每个业务部门下包含着独立运行的流程高达2000多条，结构复杂臃肿，每个流程还设计了众多节点，单个节点效率尚可，但节点间等待时间过长，影响了流程的整体运行效率。

解决方法：

·可视化流程定义：2000多条流程通过流程树的方式呈现，每条流程一览无遗；通过表单中的条件设置，实现审批流程全自动判断与流转。

△2000条流程化身直观流程体系树

·精简流程设计：将以前的17人次节点精简至最多8个节点，平均一条发文流程至发起到结束三个工作日内搞定。

△优化流程节点

·流程智能审批：流转岗无需主观判断领导批示意见，通过、沟通、转办、驳回等操作领导一键处理。

△流程审批一键处理

·流程并联审批：根据事项不同，可为集团和部门级领导设置同步平行审批，减少了各方牵制，解决了审批环节中要件反复把关、信息重复填写等问题，大大缩短审批时间。

△流程平行审批

二、核心数据随时查看，决策数据可视化、业务管理数据化

痛点：企业核心数据缺乏统一管理且无法实时监测，影响高层领导在运营中的决策效率。

解决方案：

将集团经营、管理两类核心数据可视化的聚合在PC端与移动端，根据不同用户展示不同数据，明确各级管理者及人员权限，成为决策层信息获取通道和业务部门分析工作的辅助渠道，领导可随时随地的掌握企业经营数据，快速发现经营中的问题并作出科学决策。

△核心指标数据可视化

三、建立统一功能应用平台，应用场景化、能力服务化

痛点：各个应用分业务实施，互不联通，不同的业务问题需要在不同的系统上处理，费时费力，员工体验感差。

解决方案：梳理集团总部职能管理需求，把所有的周边系统和通用功能、应用集市合在一个页面，方便用户通过“系统导航”模块一揽子找到自己想要的系统和应用。

举例督办管理：

·打通系统应用上下游。全面覆盖线上线下公文、流程、会议纪要为立项源头，随时随地可发起督办立项；

·实现督办全生命周期管理。从立项审批、任务指派与反馈、督办反馈与考评，支持企业有始有终的落地每一个督办事项；

·通过直观的督办概览、灵活的督办任务预警与健全的督办动态留痕三大措施保障督办过程有条不紊。

△督办管理

四、业务系统集成，信息互联互通、内外协同一体化

痛点：内部各业务系统相互独立，信息阻塞，无法及时有效沟通；管理分散，管理维护工作量大等因素形成了一个个信息孤岛和资源孤岛。

解决方案：打造整合内外资源的高效的信息平台，实现内外互联、增速提效。

①举例入职管理——

·入职信息从SAP发起，对接所涉及全部系统管理员、固资管理员、工卡管理员，全部开通系统权限。

·原本需要5个工作日的时长，现在只需3天即可全部完成线上系统、线下系统的配置，并发送告知提醒。

·新人入职当天，扫描二维码，查看所有系统用户名和密码，直接拎包上班，并查看知识共享“新手速成”知识包裹。

②差旅管理——

·协同平台线上发起差旅申请流程，自动占用费控系统中的费用科目，自动将审批结果推导至SAP中做好考勤信息登记。

·差旅审批同意后，自动跳转至外部差旅供应商，员工可在线订票，免个人垫付。

·员工差旅结束后，基本不用贴票报销，由差旅平台与公司总对总结账，省却大量人力投入。

高新技术不断发展，产业竞争日渐激烈，数字化转型已成为险企的重要转型路径，大家保险携手蓝凌，打造如E通协同办公平台，通过以上数字化应用，实现了流程上下贯通、信息互通共享、业务高效协同等效果，重塑了管理与业务，助推集团转型升级。

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