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企业成功推进知识管理应遵循的7大规则

企业成功推进知识管理应遵循7大原则,即:

  1. 战略指引原则:不同组织由于其行业环境、组织特点、战略选择和知识特征的不同,会导致该组织在知识管理战略选择上方向和路径不同。因此,组织需要基于对自身经营战略、知识管理现状及其需求的分析,将知识管理战略融入到组织的业务战略之中,以支撑组织战略目标。
  2. 变革为重原则:知识管理不仅仅管“知识”,更要管知识的载体-“人”,如何在组织结构内部营造一种变革氛围,遵循“看得见、感受到、自己做”的转变促成方式,实现知识管理在组织内部的文化落地和习惯形成。
  3. 管理融合原则:知识管理涉及到人员、制度、行为模式等多方面的问题。实施知识管理时,应抛弃单纯从技术出发的观念,宜将知识管理思想、理念和方法与组织现有的组织、制度和行为模式相融合。
  4. 业务导向原则:成功的知识管理实践表明,是否融入并支撑业务通常是知识管理能否取得实效的关键因素之一。组织结构在需要在不同的规划期内,找到重点的业务热点或主题来推进知识管理,实现组织结构、业务流程和知识流程的有效衔接和互动。
  5. 技术保障原则:仅从业务或文化角度推进知识管理,会使知识管理的成果难以固化和持久,知识传播和分享的成本也很高,应通过合适的技术设施来保障知识管理的实施。
  6. 领导作用原则:对领导、管理者的培训和教育是取得知识管理成功的关键,领导的推动和支持,是成功知识管理的关键保障。
  7. 持续改进原则:知识管理是组织内一项日常管理工作,在试点成功实施的基础上,应积极推广、定期检查评审,持续改进。

 

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