一、知识接入
作为知识管理系统，知识的接入接出是必不可少的功能之一，目前业界知识接入的方法有很多种：如利用搜索引擎进入知识扒取，在知识管理系统中仅仅存储知识标题、链接等信息；利用中间表的形式进行接入；项目中定制开发等。在标准KMS中，采用webservice的方式进行知识接入，知识仓库提供标准webservice接口供异构系统调用，实现知识实体的主动写入。

在KK与KMS统一部署的情况下，可实现KK群中的问答接入KMS知识问答的功能，对于KK群中的问题，“自动推送”一键式写入KMS系统中，实现提问模式多渠道的，问题管理统一化。（此功能必须部署蓝凌KK）

二、知识接出

知识接出的应用场景大致分为以下2种：1、在业务系统中办公时，F1就能呼出知识管理的查找页面，进行知识查找；2、在业务系统中，根据当前业务直接将相关联的知识推送给用户。知识管理系统提供的知识接出方法包括：

■ 根据业务场景自动推送：在部署了蓝凌KK的前提下，无须做与第三方系统的应用集成，即可实现知识接出。在业务系统中遇到问题，直接点击屏幕上方的悬浮窗，即可呼出相应的应用场景，比如“相关知识、相关问答、相关专家”等信息。

■ 异构系统中按F1呼出知识：与第三方系统实现单点登录及应用集成的前提下，业务系统中，直接按F1，可呼出与业务相关联的知识场景。

■ 异构系统中内嵌知识场景：在KMS中按业务逻辑配置知识关联规则，通过异构系统中的内嵌页面来获取相应的知识场景。

对于第2、3种应用场景，KMS需要与异构系统做单点登录及应用集成上的定制。