如何判定企业知识资产？

被誉为“知识管理之父”的野中郁次郎提出，在企业内部，当需将知识划归为资产来理解时，存在以下两个标准：

（1）是否有助于提升收益率。这类知识通过有效运用后，对内能推动价值创造、提升生产效率，对外能通过附加于产品和服务等，提高企业的整体收益。

（2）是否具有财富价值。一方面，这类知识可通过追加投资实现可持续发展；另一方面，它甚至可作为资产进行买卖。

衡量知识资产的标准并不固定。为了加深理解，我们还可以将知识划入到一定的管理框架中进行分类，以便进一步定位企业知识管理的关键内容。

下面，结合野中郁次郎的理论，从“结构性分类”以及“功能性分类”这两种形式来进一步探讨，企业知识管理的目标内容。

1、 根据“知识资产的存在场所”，将知识资产按结构分类

(1)市场知识：企业通过市场活动获取和积累的资产，如与客户共享的知识、所记录的客户动态等。这类知识的积累，有助于推进企业不断优化产品和服务，以适应瞬息万变的市场。

(2)组织知识：组织成员获取并积累的资产，如企业人员所掌握的技术知识、企业内部的集体知识、根据企业内部信息创建的知识库等。这类知识关系到到企业整体的知识生产率和创造意识，是知识资产不断增值的源泉和动力。

(3)产品知识：与产品相关的知识资产，如知识所有权、技术知识等。这类知识是企业提高产品与服务价值的突破口，与企业的收益密切相关。

2、根据“知识资产的形态”，将知识资产按功能分类

这种分类角度，由于更侧重根据隐性知识与显性知识的含量进行划分，因此更能展现企业组织内部的知识生态体系。

（1）经验型知识资产（隐性知识所占比重较大）

以经验形式存在和积累的知识资产，也就是我们常说的心得、经验类知识。这类知识一般在员工推进业务过程、企业与合作企业协作过程、与客户沟通交流中产生，大部分来源于个人的内化加工与产出，难以被记录或模仿。也正因如此，这类资产更需要企业建立相应机制去挖掘、去鼓励产出，比如营造学习型的组织文化、构建多通道的交流方式，来促进隐性知识的显性化。

（2）概念性知识资产

概念性知识资产主要指企业的认知、概念、象征等知识资产，如创意、品牌、设计等。当品牌被消费者所认知，与品牌相辅相成的设计、形象等，便会聚合成共同的社会认知，发挥其影响力，比如苹果公司，就是通过最大化发挥品牌效应从而提升企业绩效的代表之一。

（3）定型化知识资产（显性知识所占比重较大）

以特定形式存在的知识资产，如企业内部的指导手册、专利等。这类知识资产以显性知识为主，主要以文字、数据等形式存在，是可流动的知识资产。企业可借助信息化工具，比如应用知识管理系统进行分类和储存，并通过共享、传播等推进这类知识资产的应用。

（4）常设性知识资产

借助组织化的制度、结构和步骤分工获取的知识资产。这类知识资产的具体内容包括知识项目及相应的操作程序，常见为企业内部的培训体系、教育计划等，对于人才开发、业务推广等具有导向性作用。

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