市场规模：疫情催化下OA使用需求提升，2020年市场规模超220亿元

受到新冠疫情的影响，中国企业开始更多发展远程办公模式，对于OA产品的使用需求不断提升。同时，随着OA系统移动端、云端渗透加深，以及智能化程度提升，中国OA行业保持稳定增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国OA市场规模达到228.5亿元。

用户调研：超八成白领认为使用OA系统具有必要性，自动化及拓展功能优势受认可

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，82.7%的受访白领认为使用OA系统具有必要性。OA系统对于提高办公效率有重要影响，且能加强内外部和业务流程协作，具有较高使用需求。且目前大部分中小规模企业缺乏研发实力和投入，因此OA系统流程自动化和扩展功能多的优势也最受到用户认可。

行业趋势：OA平台走向成熟化，功能和服务模式更趋完善

经过长久的发展阶段，以及各类新兴终端和技术渗透增强，传统的“框架+应用+功能定制”的OA平台架构模式已经开始转变，更多创新功能类型和服务模式融合到OA平台搭建中，平台也走向成熟化。受益于OA服务形式的创新化，企业客户的需求也得到更全面的满足。