不同用户单位对oa的需求取决于自身对oa信息化的要求，对oa的需求呈现多样性。有只需要基础的oa系统功能，使用厂商通用oa产品即可满足要求；有的需要包含自身特点的个性化需求，需要额外进行扩展和二次开发；有的需要移动办公的支持，部分行业则对安全性要求比较高，而用户数比较多的则性能是其基本要求，整体来说oa需求体现在以下多个方面：

通用办公需求

通用的oa功能一般在厂商的产品中已经实现，产品积累的时间长、成熟、稳定，可以满足其基本的办公需要，用户单位实施oa的时间和成本投入相对比较低。一般通用办公需求的oa中包含了日常沟通、流程审批、协同协作、文档资料管理、人事、行政、考勤、客户、销售、采购、公文收发等应用。

oa移动办公的需求

对于使用PC固定办公比较少的单位，使用oa移动办公是必不可少的。oa移动办公可以在任何时间、任何地点、处理任何事情(3A办公)，带来了与PC截然不同的用户体验。oa移动办公可以解决诸如外地出差，上下班路上碎片化时间处理事务等问题。这也是目前许多单位使用移动办公的初衷，更好地满足管理者、高端商务人士、业务精英自由掌控、轻松工作的协同办公体验。

个性化需求与二次开发

个性化OA是指能够满足企业个性化需求的、为企业量身定制的OA，包含了个性化应用的oa可以充分发挥企业的特点和优势。对oa要求比较高的用户单位，一般或多或少的都有自身的个性化需求。

蓝凌软件对oa个性化需求的实现是在平台化和产品化的基础上的，利用其软件定制开发平台的优势，紧密围绕客户个性化需求、结合企业现有管理模式进行实施，从而达到用户满意度的最高水平。

性能与稳定的需求

如果OA使用的人数众多、使用的频率非常高，持续和稳定的运行则就非常重要了。随着OA应用的不断深入，数据的不断积累，以及企业规模的扩大导致OA并发用户数的增加，OA的性能和稳定性的问题就会慢慢的呈现出来了，OA稳定性差势必影响系统的正常使用，影响日常的管理和业务处理。

一个性能和稳定型好、运行流畅的OA系统，不仅能够提升用户体验，而且能够减少系统维护的时间、成本和相关的工作量，增强最终用户对OA信息化的信心。

安全性的需求

普通的oa安全性包括硬件、软件系统环境、网络安全、身份认证、数据安全、应用、管理规范等多个方面。有的用户对数据的安全性要求更高，重要数据需要做到基本的加密存储，身份认证加入usb key、动态密码等安全策略。

安全性的需要依据实际情况投入，要求越高成本投入越高。

人力、业务管理等方面的需求

边缘化的需求是指超出了日常oa范畴的要求，如：对OA中的人力资源管理要求同专业的人事管理系统，OA中包含复杂的项目管理功能，OA中包含进销存功能、甚至是ERP的功能等等。

融入了过多的个性化和边缘化OA系统需求，让OA实施演变成了OA定制开发，增加oa实施的成本、周期和风险。

后续扩展变化和未知的需求

用户对oa的需求不可能是一层不变的，以企业用户为例，在企业发展的初级阶段，生存问题是企业的主要问题，比较注重销售和业务管理；而企业处于发展和成长阶段，则注重内部流程的优化；快速发展阶段，则注重各组织之间的整合、协同管理，降低企业的内部成本和提高效率等。

厂商的oa产品不可能满足用户的所有需求，用户的需求也无法一次性完整的提出，良好的扩展性是满足后续扩展和变化需求的关键。