OA办公系统指自动化办公系统，是利用计算机网络实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使企业内部日常事务被计算机和网络提供的功能所代替，实现随时随地办公，提高工作效率等。而OA办公系统具有功能性健全、使用简易等特点，所以非常能适合中小企业办公，解决方案如下：

企业现状

1、对企业现状的分析

分析企业当前的发展模式、发展结构、业务流程、知识管理、协作关系等等。只有认真分析企业当前状况，才能更好的解决给予方案。

2、以OA的基本功能为准

市场上出现的OA办公系统功能都是大同小异，而一般都会包含表单流程、考勤打卡、文件下、资源管理、流程审批等、电子邮件、公文通告、会议管理等等。例如像企微云OA办公系统的表单流程，除了可以让员工提单方便快捷，领导随时随地审批，表单详情一目了然，不同表单按需分类等，还可以快速搭建企业工作流，打通企业内外部数据，直接在后台处理数据，减少员工工作量。企微云还有CRM客户管理系统，便于管理客户与销售之间的关系呢。

3、结合企业发展需要选择自定义开发

由于每个企业的发展模式及规模不同，这就要求能在OA办公管理系统的基础上进行自定义开发，最大程度适合企业自身发展。例如：OA审批流程的权限设置、流程节点设置，自定义发布企业信息，修改现有的功能模块，可以进行增加、减少模块的操作等。所以，要求选择的OA办公管理系统可以让企业根据开放接口进行自定义开发。

4、可以进行可持续升级、改造

一个企业是随着时代的发展而发展的，这就要求所选择的OA办公管理系统也是可以不断满足企业的发展，能随之改变。就像企微云OA系统，是一站式移动办公平台，可以随着企业的发展而进行升级，在技术上可以实行一对一服务，解决企业规模、发展规模增加的OA办公需求等。

总之，中小企业OA办公管理系统的解决方案就是简单、通用、可自定义、可持续升级和改造。因为OA作为一个信息化工具，就是提供一种新的工作方式，帮助企业更快速、更轻松、更方便的工作，可以解决企业在流程上、在执行上所存在的问题，实现资源共享、规范流程、推动执行等，最终是为了推动企业向前发展。

中小企业OA办公系统实施常见问题及解决方法

中小企业OA办公系统在经过整体规划、调研、OA选型、定制开发、试运行等过程后交付最终用户并上线使用，开始OA系统使用和推广。与其他的管理软件如：CRM、财务软件等不一样的是，企业OA办公系统实施的应用决定了它是一个“全员信息化”的大事，企业各个部门和绝大多数人都会使用到OA。因此，从上线那一天起到最后无论好坏，每个人都知道OA信息的情况和体会到OA给企业带来的实际效果。OA办公系统上线后在推广和使用过程中会遇到各种问题，相关的问题如果处理不好将会影响推广使用的效果，甚至决定OA项目的成败，我们将常见的问题分类归纳如下：

1、OA办公系统的问题

OA办公系统的选型是OA系统实施的重要环节，成功的系统选型是企业OA办公系统成功实施的前提条件。成熟和易用的OA办公软件更有利于在企业内部进行实施和推广，如果系统的稳定性不好，系统不能正常和稳定的运行势必影响OA日常的使用；OA办公系统的性能对用户的体验也非常重要，如果一个性能不太好、每次点击网页响应速度慢的系统带来是比较差的用户体验。

OA办公系统中如果包含了定制开发的功能，在使用过程中可能出现系统运行的错误和数据错误等问题，需要协调软件厂商解决。

2、OA办公系统功能需求问题

这种情况主要出现在定制开发的功能模块上，涉及到模块功能细节的调整和功能的增加，一般是最终使用者在使用过程中发现现有开发出来的功能与现有的功能有出入，或不能满足目前使用的实际需要。

如果是功能的增加，软件厂商和最终用户双方定好边界，如果需求功能无限制的调整和增加，频繁的修改势必带来新的错误影响正在运行系统的稳定性。如果确认是必须修改的，最好能够分批完整的提出，这样也有利于软件设计者对系统统筹规划设计。

3、推广使用的问题

使用推广是OA办公系统实施的一个最重要的环节，要分步实施、从易到难，忌贪一步到位，单位内容必须领导带头使用，使用前最好做好相关的培训。

在使用范围上，可以选择重要部门和计算机基础好的使用者先开始（在需求和测试环节，这些部门的核心人员能够前期参与进来），逐步的扩展到整个单位。

在模块上可以选择容易使用和重要的功能，预先投入培训和推广使用，如果员工进入OA办公系统之后看到那么多陌生的功能模块，心里难免有抵触心理。

最好能配备专门的系统管理员，要负责协同办公软件系统的系统初始化以及今后的系统维护，系统管理员根据单位的规模进行配备，要求高可以计算机专业出身的人员比较合适，系统管理员的责任心以及技术水平与今后协同办公软件的使用情况有直接关系，在OA使用过程中遇到的问题一般会直接反馈到系统管理员。

4、OA办公系统服务的问题

没有可靠的服务是不可能做好OA办公系统实施的，建议选择自主研发的产品，这样有利于进行二次开发和服务，因为没有哪一款产品能完全符合每一个用户的需求。

软件系统中出现的问题和响应速度取决于两方面，一是软件厂商的服务团队的技术和经验，二是OA软件系统自身的技术架构、易维护、易扩展。

5、OA办公系统实施的相关保障机制

OA办公系统的实施同时需做好相关的保障机制，以确保OA办公系统稳定和正常的运行，如：系统的稳定性，OA办公系统的安全性特别是数据安全性，在系统运行需建立数据备份机制、系统崩溃后的快速恢复等应对措施，做好病毒防护；企业OA办公系统如果部署在Internet上，需做处理好网络波动对OA使用的影响的应对措施。

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