电力工程设计企业是典型的知识密集型与技术密集型组织，知识资源是其核心资源，也是其核心竞争力所在，因而知识管理在电力工程设计企业中尤为重要。目前，越来越多电力工程设计企业愈加重视企业的知识管理建设，但普遍面临着以下问题：

●门户系统、档案系统、MIS系统等业务系统众多，知识分散在各系统中，如何有效整合信息资源，实现知识统一、集中管理？

●各种作业、标准制度及规范等显性知识，如何进一步整合、提炼，加强利用？

●专家经验、设计人员及管理人员的工程经验等隐性知识，如何进行深度挖掘，促进隐性知识的共享与沉淀？

●下辖机构及部门众多，如何实现跨部门跨组织知识快速共享，激发全员知识分享热情？

作为老牌电力设计名院，中国能源建设集团江苏省电力设计院（下称“江苏院”）的知识管理实践案例对于解决上述难题有一定的借鉴意义。

重视知识积累共享，赋能企业创新发展

中国能源建设集团江苏省电力设计院有限公司创建于1958年，是国家甲级电力勘测设计企业，ENR/建筑时报评选的“中国工程设计企业60强”，综合实力连续多年位于江苏省勘测设计企业首位。

为了进一步加强企业知识管理建设，梳理、规范知识分类体系，实现公司本部与下属机构知识集中统一萃取、管理、共享，提升下属机构、各部门对知识的贡献率，引导下属机构、各部门重视知识的积累共享和差异化发展，助力业务不断创新发展，江苏院决定携手蓝凌，打造全新的知识管理平台。

7大知识应用场景，构筑知识管理核心竞争力

全新平台基于蓝凌专业知识管理平台KMS，通过前期咨询服务及后期IT建设，统一知识门户、统一知识搜索，完善知识管理体系，打造知识仓库、知识地图、维基百科、员工培训等各项应用，实现知识沉淀、共享、学习、应用、创新全生命周期管理，提升组织智慧力与创新力，赋能江苏院打造国内领先的管理型、科技型、现代化工程公司！

▲KMS功能架构图

■构建标准化知识体系，助力知识有序管理

通过深入调研，结合江苏院实际需求，蓝凌专家与江苏院共梳理出管理标准、技术标准、工作标准、生产知识、管理知识、个人知识、工程百科、机构简介等10余类逾100项知识，对公司内业务、管理中所涉及的知识进行清晰地分类、界定，实现知识分类梳理的规范化、标准化，便于知识的统一、有序管理。

■多领域多角色门户，快速定位最新知识

新平台构建了公司首页、企业概况、工作动态、管理监督、党群工作、内设机构、个人门户等多类门户，无论是综合能源工程公司、发电工程公司等各分子公司，还是科技信息部、生产管理部等各部门，或是管理监督岗位、党群工作岗位等不同岗位的员工，都可以通过相应门户快速查看相应的最新知识动态、新闻信息，提升知识获取效率。

■统一知识搜索，方便知识查找、复用

全新平台支持多类知识搜索形式，用户可按搜索范围、文档状态、搜索域等多个条件及标签精确查找知识，也可以直接输入关键词进行模糊搜索，全方位实现知识快速、全面、精确查找。

■搭建多维知识仓库，将分散知识统一管理

全新知识管理平台通过构建多维度的知识仓库，实现对院内分散的知识资料进行统一有效管理，避免知识流失，促进知识的沉淀与共享。平台支持文档附件在线阅读、图片附件在线显示、音视频附件在线播放、结构化知识在线查看等功能，全面提升用户体验。

在新平台上，用户可以完成对知识分类、置顶、推荐、添加标签、发布、新版本完善、收藏、点评、纠错、删除等全生命周期管理。特别值得一提的是，新平台支持以附件上传的方式录入知识，同时可将文档里的内容进行结构化解析，生成对应的目录以及小节，将知识直接呈现出来，用户无需再次录入文档内的内容，大量节省人力成本和时间成本。

■多系统知识接入接出，整合信息资源

江苏院信息化起步早，内部建立了大量的信息化系统，相关的业务知识分散在各业务系统中，一定程度上影响了知识的有效利用。全新知识管理平台，提供“新建、更新、查询、删除”等十多种知识接入接出API接口，支撑知识管理平台与合同管理系统、MIS等各类业务系统对接，有力支撑各业务系统知识在知识管理平台中进行统一沉淀，促进知识的统一管理。

此外，借助知识场景管理器，还可实现知识的场景化推送，比如在流程审批中，推送与流程类型相关联的制度规范、法律法规、支持人员信息等。

▲在进行合同编制时，系统会自动推送相关财务知识

■多重权限管控，保障知识安全

知识作为企业重要的资产之一，其安全性尤其重要，对于知识、技术依赖度极高的设计院所来说更是如此。江苏院全新知识管理平台拥有一套完善的知识安全机制，管理员可以针对不同用户的系统访问权限、模块访问权限、知识阅读权限、附件下载权限等进行不同级别的授权，既有效保证知识的安全性，又能减轻系统管理员的工作负荷，提高权限分配的合理性。

■建立积分管理体系，激发用户参与动力

江苏院携手蓝凌打造了一套完善的积分体系，用户分享知识、阅读知识、点评知识、回答问题等都会获得相应的积分奖励，并根据积分建立相应的知识应用排行榜，以激励员工持续不断地进行知识分享，有效推进知识管理的应用。

落地4大价值，全面提升知识管理水平

全新的知识管理平台，全面提升了江苏院知识管理水平，为江苏院带来了4大价值：

●架构统一知识管理体系，实现各类知识分类的规范化、统一化，便于知识有序管理；

●统一知识搜索，构建知识仓库等应用，助力集团到分子公司、各部门知识快速沉淀、共享、查找、复用，促进科研创新发展；

●实现各业务系统与知识管理平台信息接入接出，打破信息孤岛，有效整合知识资产，助力知识统一、集中管理；

●打造完善的积分体系，加强知识运营，激发用户参与动力。