何订制多门户支撑多元业务管控？如何用钉钉将公司信息化装入口袋？如何用在线化企业学院赋能新员工标准作业？如何用智能化办公支撑跨区域高效协作，赋能全国化战略……

 

 

 

6月5日，2019蓝凌数字化办公体验会武汉站，奥山控股CIO陈瑞安，深度分享《奥山控股智慧化协同建设实践》，并接受央广网、凤凰房产等多家媒体访问，从奥山控股多元化业务到智慧地产构建历程，从移动办公亮点到数字化转型展望，干货满满，以下是部分精彩摘要：

 

 

 

 

奥山创立于1997年，是涵盖冰雪、商业、地产、影视、教育、旅游、酒店、金融八大产业的多元化产业集群。奥山秉持“为社会提供优质冰雪休闲产品，打造多层次合伙人团队”的使命，让客户与消费者从奥山提供的多维度产业产品中，感受到阳光般的美好生活。

 

 

 

 

 

作为中国房地产百强企业，奥山近些年实施“住宅+冰雪”双轮驱动发展战略，深耕湖北，辐射全国，迎来新一轮快速扩张，形成了“1+3+X”全国化产业版图。

 

 

奥山信息化或数字化的规划将围绕奥山的战略目标规划与推进，首先要完善业务部门最关注的系统，比如售楼系统、计划运营系统、成本系统、财务系统等；

 

 

同时要夯实信息化基础设施建设，包括数据中心的建设；更需要实现各系统数据的集中展现与可视化，及时、全面地为领导的经营决策做强力支撑。

 

 

 

 

随着企业的不断壮大发展，和全国化战略布局的推进，奥山在迎来新机遇的同时也面临着新的挑战。如何通过IT构建智慧企业，进而支撑奥山的全国化战略成为一个重要课题。

 

 

 

 

房地产企业的信息化或数字化建设要做好 ，首先是要有稳定、安全的基础架构。目前奥山的规划是“两地三中心”的建设思路，两地是武汉和上海，三中心包含数据中心、灾备中心和云端中心。未来， 上海的灾备机房和武汉的核心数据中心机房的数据会实时同步，即使武汉发生系统问题，上海这边单位机房可及时接管，有效保证业务系统的安全和连续性。

 

 

我们会将一些不涉密的轻量应用，同时也在阿里云上部署一份，希望通过混合云来让整个企业数字化的基础更扎、安全，进而更好地推动业务系统建设。

 

 

其次数字化要能支撑企业战略，奥山在面临市场冲击的同时，推动全国化布局，需要随需应变，IT如何赋能这种快速变革，是很大的挑战。例如组织可能因为企业增长快而经常升级 ，今天是新成立的事业部，明天是区域集团，包括多地员工的调配，权责的划分、管控的分级等，对组织架构与流程都是一个很大的挑战，需要构建数字化办公或协同办公平台，为管理变革奠定坚实基础，能快速灵活适应组织调整和管理变革。

 

 

 

 

选择与蓝凌合作，首先其在国内协同办公领域是头部厂商，口碑好；产品与同类厂商相比，更符合我们需求。在移动办公方面能力突出，二次开发的成本相对较低；更重要的是公司有一套完整、成熟的产品体系，在OA基础上可做扩展与延伸，这有利于系统应用深化。

 

 

 

 

 

现在奥山控股全员使用的工作门户是完全量身定制的，跟蓝凌产品本身框架不同。右上角放待办，使系统功能布局更加合理、美观，我们突破常规习惯，将待办、已办等从右上角处移至LOGO下面，大大方便了员工查收处理。针对奥山的通知公文、奥山学院、知识管理中心，则利用标签化管理，让其在有限的界面内发挥作用。

 

 

基于蓝凌SSO单点登陆，员工可以非常便捷的使用多套业务系统，进入计划运营系统或成本管理系统，不需要输入用户名和密码，统一在OA单点登陆，节省大量的时间。

 

 

从去年跟蓝凌合作，到目前共创建了1800多套流程模板，每天在线活跃人数占比较高，试运行三个月后，跑通4万多条流程；目前OA系统已覆盖包括地产、物业在内的整个奥山控股，包括流程授权和一键交接等，应用效果非常好。蓝凌的合同管理更多体现在流程方面，不仅便于领导审批，通过在线留痕、水印显示等，确保了合规与高效。

 

 

 

 

蓝凌是阿里钉钉使命级战略合作伙伴，我们提出了深度定制钉钉的方案。最新的奥山控股钉钉门户整体亮点如下：

 

 

第一，我们钉钉门户跟蓝凌帮我们深度定制的，从整个界面的美观，包括友好，便捷性来讲，我们用起来感觉非常好的。

 

 

 

第二，我们在钉钉上做了深度应用，常出差的领导和部分员工，如果没带笔记本也可以通过手机上打开钉钉就可以轻松完成工作。

 

 

从常用到企业邮箱到全部OA应用，也不仅是蓝凌OA流程待办，成本系统、营销售楼系统等业务流程也将待办统一到这个入口，我们觉得蓝凌待办集成是非常大的亮点。

 

 

 

 

奥山特别注重知识管理，将大量视频课件上传在线学习平台，大大方便了新员工的学习。例如：奥山已经上了售楼系统、计划运营系统、财务等等系统，要对员工进行培训，我们把培训的课件分模块录成视频，任何新员工加入奥山，例如想要学习成本系统知识的时候，点击视频就能进行学习。包括企业文化的宣传，例如全民营销的宣传视频。

 

 

 

 

企业发展靠人，优秀人才的经验与知识有传承，企业的发展才有保障，越是往前、往大发展，企业对知识管理的需求度越迫切。

 

 

如果没有知识管理的沉淀，一些专业很强的员工离职后就可能带走宝贵的知识，这对企业就是一种无形损失；我们的新员工入职后，如何融入新组织有点茫然，如果让他看看成果库、学学前辈的经验，不仅能掌握岗位技能，更能获得融入感，能让他们快速站在巨人的肩膀上快速成长，更好地为企业做出贡献。

 

 

奥山学院的在线化，支撑其根据公司发展战略，为学员们提供更多专业，实用的课程，将核心文化价值观、先进的培训理念、多样的管理手段、科学的运作机制、丰富的内容资源整合在一起，推动奥山改革，推动人才与奥山共同进步。

 

 

 

 

蓝凌+钉钉的移动办公，不仅提高了奥山的办公效率，并且缩短了协同办公周期；新平台还有待于进一步深化，可以从流程分析工具、知识地图、移动端报表等多个维度。

 

 

 

 

随着业务流程越来越多，企业需要掌控更多的数据：有多少流程是无效流程？哪些审批时长超标太多？企业的战略转型与变革，所需要的权限调整划分该如何推进？通过OA流程和表单该如何调整到位……不仅对于IT负责人，对企业领导，都迫切需要一个支撑的好工具。

 

 

报表门户重要性不言而喻：系统上线没有、实施效果怎样？能否为相关领导提供数字化支撑？能否将节点达成率、任务完成率用红黄绿灯向领导展示？我们预设PC端、钉钉端都必须有一个报表展示门户。

 

 

信息化一定要简单、好用，我们的总裁提出能否把信息化装在口袋？我们设想在董事长、总裁办公室实现三屏联动（tvtouch、钉钉、pc端），支撑实时洞察签约、回款、节点达成率、财务报表等；并支持穿透层层展示。

 

 

当然这首先需要做好业务系统，手工数据或表格显然支撑度不够，其次要保证数据的完整性、及时性、准确性。最后还要符合领导的使用习惯，让数据每天及时刷新。

 

 

总的来说，智慧OA相当于企业的中枢神经，能将众多系统整合起来，避免变成信息孤岛，奥山期待借用助创新的技术手段，打造一个办公多面手的平台，不仅要将公司信息化装入口袋，更要支撑企业更快、更稳健地发展。