编者按：11月9日，“数智2023”蓝凌用户大会盛大召开。蓝凌副总裁张社丽就最新的MK-BPM流程管理平台作出详细解读。以下为根据演讲整理的内容，以飨读者。

各位蓝凌的新老朋友，大家好！今天，企业数智化转型在各个行业有序开展，根本任务是价值链的优化、创新、重构。流程管理在价值体系重构中正发挥着重要的作用。被AI照见的流程管理，将为企业数智化转型提供什么样的新动力呢？我想分享蓝凌的观察与实践。

从流程管理“三张皮”到“三板斧”

蓝凌在服务大量客户时经常被问到：企业数智化转型的核心路径是什么？转型的关键业务驱动要素又是什么？我们发现，企业数智化转型路径各有千秋，也有共通之处，转心的关键驱动要素是：数据和流程能力的建设。

企业流程管理问题，往往会走两个极端：一是“无监管”，流程粗放，不具备可执行力；二是“严监管”，有大量的流程，流程很复杂，“数据是数据、管理是管理、决策是决策”的“三张皮”现象普遍存在，严重影响企业经营生产。

市面上传统的BPM，大多数围绕着流程审批的BPM，无法帮助企业构建全生命周期的流程体系，不能有效支撑端对端流程闭环拉通，所以没有办法从根本上帮企业解决流程复杂的问题。

蓝凌的MK数智化工作平台，五年磨一剑，不断推动新技术普及，在“四梁八柱”支撑下，能够很好满足企业不同发展阶段的能力诉求，MK-BPM PaaS更为企业提供了“理清楚、管起来、持续优化”流程体系建设“三板斧”。

理清楚，上接战略、下接执行，为企业建立支撑战略落地的流程体系，让全体员工能够明确我们要做什么，什么是对的。

管起来，为企业提供有效的IT落地配套，让管理体系能够有效运作起来，让企业的员工能够按正确的方式做事。

持续优化，帮助我们企业实现持续地经营化的经营。

蓝凌BPM，“六化”助力流程再造

蓝凌BPM结合了头部客户最佳流程实践，也是国内唯一一家对标Gartner标准的产品平台，其能力主要体现为：流程的体系化、权责化、平台化、集成化、智能化、数字化。

流程体系化，站在企业的制高点，可以看清楚企业的每一个角落。流程体系化，承接战略，把企业流程理清楚，让流程执行过程透明、合规；通过构建统一的流程框架、流程文件体系，提升企业的风险管控能力。

流程权责化，与流程体系化一脉相承，通过在线的权责清单，帮助企业明确组织权责，明确权利边界，明确我们业务的接入与接出。蓝凌BPM，支持将企业制度、规范、工作指引跟流程相融合，打造“以流程为中心”，匹配“制度、权责、岗位、运营”的四位一体的流程体系。

蓝凌BPM，可以根据权责智能生成流程实例，既解放了IT人员，又让企业规避了“鸟巢式”复杂流程运维。当业务及规则发生变化，再也不用进入到系统每个角落、每个模板、每个节点去调整，只用修改权责，即可完成业务流程更新，确保了企业管理与业务无缝融合。

流程平台化，是BPM与OA审批流的核心区别。两者共通之处，是都能够为业务审核提供服务，OA审批流也能做少量的流程集成；但不支持为企业全业务提供统一的标准化的流程服务；而BPM在此之外，还能为企业管理、流程权责、流程体系提供助力。

蓝凌BPM，遵循BPM2规范，关注流程的规范、流程的建模、流程的权责、制度、运行、运营、优化、分析等领域，通过标准化组件、标准化设计、标准化开放能力，拖拉拽为企业所有的业务系统，提供流程智能化、流程低代码化、流程中台化的服务。

流程集成化，以流程为纽带，帮我们去打通数据即业务的孤岛，支撑我们能够跨业务、跨系统、端对端的业务编排和组装。

蓝凌BPM的特色是，提供了三种集成方式，企业可以根据参与进来系统的API准备度，系统可改造程度，以及业务需求进行灵活选择，解决企业在业务流程被割裂的问题，助力企业实现产品端到端、订单端到端、用户端到端。

随着企业数字化、集成化的深入拓展，企业的组织能力、业务数据，以及技术孤岛越来越多，连接越来越重要。MK整合框架突破传统集成方式局限，满足企业多步骤流程、端对端、数据一致性三类场景；一个架构连接一切，让企业“内外系统、新旧应用、大小流程”融合一体，聚变价值。

流程智能化，能加速实现我们业务能力的“自主审、智能办”。蓝凌BPM，通过在流程的中自定义业务规则，构建了大量业务审查智能模型，让AI帮我们完成智能审阅、智能对比、智能合规判断，改变传统靠人为判断的模式，让业务决策控制点前移，消除等待；同时降低我们业务成本，让业务审核过程当中更合规、更严谨。

流程数字化，专注流程运行的效能监控与优化。蓝凌的BPM提供强大的流程洞察、流程监控、流程分析的能力，从审批流和业务流两个维度，实现企业流程的挖掘、流程的分析，以及业务优化等应用，为企业构建智能大脑，助力运营持续优化。

慧管理、慧执行、慧决策的流程利器

蓝凌MK-BPM，让企业业务能够“看得到、管得到、驱动到”，助力中大型企业流程再造及精益管理。蓝凌MK-BPM，通过流程的专业化和规范化，让流程“慧管理”；具备跨系统和跨系统集成能力及RPA自动化的能力，让流程“慧执行”，实现了流程的挖掘、稽查、分析，提供了流程运作和体系的有效评估和检查体系，让流程“慧决策”。

经过在OPPO、安信证券等众多头部企业的成功应用，蓝凌MK-BPM实力得到认可，作为首款入选《Gartner iBPMs市场指南报告》的国产化BPM产品，同时也是首款以“知识+流程”双轮驱动的BPM中台产品，蓝凌BPM远不止BPM，还有MK“四梁八柱”的支撑的产品“全家桶”，能够全方位、一站式满足企业在流程建设中的所需。

蓝凌BPM，正重新定义AI时代的流程管理，作为一家以客户经营为中心的公司，蓝凌产品从客户中来到客户中去，将通过万千客户去触摸这个时代最强劲的数字化心跳，让我们一起在“让组织更智慧”的道路上，齐携手、共数智，向未来！