蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。
一、知识管理就是企业百度
对于大部分公司来说,建立一个企业级知识库。很难从面到点,大部分需求都是企业级需求。而对于最通用的需求,就是搜索引擎。于是对于很大部分企业公司,知识库就通常被介绍成为了企业内部的百度了。但是对于企业知识管理来说,搜索功能只是知识管理系统职能的一部分,而不能忘记知识管理更重要的用途是,挖掘隐性知识,储备经验知识,盘活人际知识,整理流程知识,以及多渠道的知识的应用、互动与创新。
二、知识管理只有具体职能部门需要
知识管理是从国外引进的企业管理制度,而在国内知识管理发展初期,普遍应用于客服等职能性业务部门。而在知识管理的发展中,很大企业对于知识管理的定位先天性倾向于职能部门。但是知识管理本身是一个企业整体的规划,如果仅仅局限于职能部门,反而限制了知识管理对于企业的帮助。
三、知识管理激励体系只需要有实物,员工就会积极参加
知识激励体系,是企业构建知识管理氛围的一大重点。但是很大企业对于知识激励体系的重点往往偏重于实物奖励。其实不然,第一、企业内部申请实物奖励的额度往往不是很高,因为知识管理不是能够迅速体现经济价值的管理模式。第二、对于员工来说,实物奖励带来的收益,往往不能匹配员工花费的时间成本,所以实物奖励的激励方式,对于企业知识管理激励体系的比重不宜过大
四、知识管理系统的各大模块是独立存在及使用
目前国内的知识管理系统中,基本都是依据知识管理的基本依据来进行构建,即包括了:激励、培训、考试、搜索、储存等几大模块。大部分企业对于这些模块的认知没有从完整的体系规划进行,所以几个模块往往都是独立存在的,但是知识管理本身是可以做到一个生态闭环的,员工进行知识存储-通过搜索和培训进行知识获取—获取知识的员工通过实践产生新知识-通过激励鼓励员工进行知识储存,本身即是一个完整闭环,所以各大模块不是单立存在的。