蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。

专访丨好产品,交付快,是赢得客户信任的不二法门

“华东地区是我国最发达的经济地区,客户群体也有一定的信息化数字化基础,在此前提下,更多需要厂商能提供专业的解决方案和优质的交付服务,才能赢得客户。” 

EIS伙伴专访第二期,蓝凌邀请了南京顶端科技有限公司总经理-何运,分享在数字化基础较好的地区,如何用专业赢取客户信任,并且建立长期的合作。

 

 

01
走出去,走向更开阔的数字化市场
 
 
您与蓝凌最初的合作契机是什么?
我是从2019年5月开始签约蓝凌EIS,同年11月签约蓝凌EKP。
合作的契机主要源于我们公司从事企业信息化服务十几年,拥有很多长久合作的老客户。客户出于对我们服务的认可,有信息化相关需求就会问我们。需求比较多的是OA和协同办公。考虑到客户整体解决方案,基于客户信任希望我们提供更多的优质产品,经过综合对比和评估,我们最终跟协同办公和知识管理行业内数一数二的蓝凌软件合作。
 
 
 
之所以选择蓝凌为合作对象,重点考虑哪些因素?

选择蓝凌合作主要看重蓝凌平台在业内的口碑,蓝凌在协同办公与知识管理里扎根多年,服务了众多的世界500强和中国百强企业。与蓝凌合作后,我们与客户的粘性更强了,客户对我们的认可度和依赖度也增强了。蓝凌的产品,客户使用反馈都很不错,团队小伙伴自身价值感也在增加。

 

(南京顶端科技有限公司)

 

02
有价值,交付好,客户才会信任你
 
 
您所在的城市/区域数字化市场有什么特点?
我们主要扎根华东区域,华东客户群体有一定的信息化数字化基础,所以对产品及服务要求更高,需要提供专业的解决方案和优质的交付服务才能赢得客户。
 
 
在客户资源、市场开拓上,您有哪些“秘笈”?

主要还是针对性地开发跟进客户,以专业和服务口碑,去赢得更多的线索机会。

 

(南京顶端科技有限公司)

 
 
智能OA EIS的哪些功能模块比较受欢迎?

EIS主要面向中小企业,客户用得较多的是基础标准功能,如流程、知识文档、调查之类;其次固资管理,车辆管理,证照管理,人事管理,费用报销及业务建模。从整体反馈来看,使用体验比较好。

 

 
 
在实际应用中,智能OA EIS为客户创造了哪些价值?

客户使用智能OA EIS后的反馈可以归为以下几点:

 

1)为公司积累了大量无形资产,全体员工也可以共享知识; 

 

2)将公司信息迅速传达到目标人员,提升了执行力。领导通过系统能看到事情及项目进展,员工向上反馈畅通,领导不在现场却能了解现场数据及动态,通过系统实现PDCA循环管理模式; 

 

3)组织内部有了一个自己的“百度”,可以迅速找到需要的文档、资料、人和事; 

 

4)效率提升,团队协作加强,无纸化办公,真正达到降本提效;规范化的流程、减少人为错误;利用平台实现公司文化建设。

 

 

 

03
最快速的成长方法,就是不断交流
 
 
与蓝凌合作这几年,您和团队有什么收获?
我们原来虽然做企业信息化服务,但软件类型不同,跟单及服务的模式也不同。蓝凌更注重团队协作,销售、售前技术支持、项目经理、实施、开发等各司其职。每家客户应用场景不同,所以团队协作和学习能力非常重要。

(南京顶端科技优秀团队)

 
 
对想要或者刚加入蓝凌的伙伴有什么经验传授?

蓝凌在20年的产品打磨中,提炼了许多不同业务场景的解决方案。伙伴们想要成长快,首先学习是必不可少的,多和优秀的同行者交流,吸取更多经验。比如蓝凌的产品及业内知识、客户业务场景等都值得学习。打铁还需自身硬,唯有不断提升团队专业能力,方能赢得客户。

 

其次团队建设中不能忽视交付团队的培养,因为项目建设好坏直接影响到客户是否二次合作或者口碑相传。蓝凌会提供很多培训机会和学习资料,有助于快速落地实施。

 

 
 
下一步希望扩展哪些合作项目?

蓝凌整体的产品服务交付都很不错,希望未来可以有更多行业解决方案合作。

 

作为蓝凌的优质伙伴,本期南京顶端科技有限公司的何总,为我们全方位地解答了与蓝凌智能OA EIS的合作经验,共同助力华东地区产业数字化升级,让科技惠及更多人群。更多优秀的伙伴经验,敬请期待伙伴专访第三期! 

 

此外,蓝凌携手联通,共同举办的百城万企数字化活动正在各大城市火热进行中,万企上云-补贴政策解读、中小企业数字化-转型分享、数字化案例-深入剖析....欢迎广大伙伴持续关注!