OA系统涉及的企业管理业务包括协同办公管理、人力资源管理、项目管理、客户关系管理、企业目标管理、费用管理等多个业务范围，涵盖了企业业务运营管理的各个方面，突破了传统OA的管理范畴，从功能型的协同办公平台上升到管理型协同管理平台，并不断的更新完善，全面支撑企业发展。

OA系统对企业的作用：

一、提高了管理人员的综合素质 ：OA系统在企业办公自动化管理上带动了信息管理工作的变更，也使得管理人员思想观念以及认识新事物能力有所提升。OA系统的使用，实现办公自动化同时也不断丰富了管理人员的知识，使其掌握科学的管理模式与先进的管理技术。OA系统的使用深化了信息管理人员的管理概念，突破了陈旧思想，引领工作者管理手段步入更加现代化、科学化发展水平，改变其对信息的概念与管理模式，有效提升管理效率，最终达到提高信息管理水平，增强了管理人员的综合素质。

二、信息管理质量 ：传统方式使用人力管理企业内部信息，通过工作人员对大量信息数据进行统计分析，随着信息时代的到来和信息技术的发展，计算机技术在信息管理过程中逐渐得到使用，一定程度上辅助了信息管理工作，但当数据过多时，借助计算机处理也需要较多时间，从而影响到工作人员工作，在此情况下，需要加大工作人员的工作量。OA系统的使用至今还存在一系列问题，然而该系统使用的自动化上报程序可将文件通过网络形式层层上报，上级人员可分工审批及文件签字，大大提高了工作效率，避免数据处理中的数据损失浪费的较多时间。OA系统具有自动保存功能，可将大数据进行保存，使得信息管理质量得到保障。

信息化是现代企业的必由之路，oa信息化是其重要组成部分。相比大中型企业小企业更需要信息化，而OA具有实施简单、使用方便、投入小和成本低等优势，很多小企业选择了信息化从OA开始。但遗憾的是，小企业由于对OA信息化的认识不足，对信息化的意思淡漠，以及受资金不足、信息化经验缺乏的限制，导致最终oa应用的效果或作用不明显。因此，笔者建议小企业首先需要充分认识到信息化的作用和意义，在OA信息化过程中，需要依据自身的特点进行合理的规划，不断的提升自身的经验和水平是关键。

一、小企业oa信息化的意义

通过OA信息化与企业管理的结合，实现企业的现代化、流程化和规范化的管理。企业OA信息化是建立在企业管理和企业不断发展的基础之上的，是不断适应市场竞争的需要。很多的小企业将更多的精力放在营销上，但实际上企业的利润主要来源于降低服务和办公成本。通过OA信息化，企业的信息资源的共享更加便捷，时刻了解和掌握企业内部的人、财、物等各个方面的状况，企业内部的协作能力得到加强，办公效率和执行力得到很好的提升，对外则提升了企业的快速反应能力，并时刻掌握市场的动态和整个行业的发展现状，从而在整体上提升企业的管理水平和综合竞争能力。

二、企业负责人需要参与其中

相当一部分小企业没有专门的IT部门，对oa信息化的认识也是受到同行的影响，在看到同行实施oa并取得了良好的效果后有类似的想法。但企业负责人没有给予足够的重视，以及对oa信息化没有正确的认识，是导致小企业OA实施效果不佳或失败的重要因素。由于领导不重视和自身很少参与，将信息化的重任随便交付给一般人员，甚至是没有任何信息化经验的人员。由于企业负责人很少参与，企业管理者的思想没有体现出来，oa应用没有结合自身的特点和需要，导致oa的应用始终停留在表面。而在OA的推广和使用中，各部门也觉得是增加了工作量，消极的参与和应付。更为严重的是小微OA信息化失败的阴影“挥之不去”，严重挫伤其信息化的信心。

企业负责人参与OA信息化，可以不断提升OA信息化水平和经验，并能够很好的将企业管理者的思想融入到OA软件中。而企业负责人的重视可以充分的调动大多数人员的积极性，形成工作制度和良好的习惯，充分发挥企业全员化办公的效果。

三、不断提升自身的信息化经验

小企业oa信息化的成功和应用效果，与自身的信息化经验成正比。很多小企业负责人由于受本身素质与文化水平的限制，对OA信息化的认识不足，对信息化的意思淡漠，没有认识到信息化对企业带来的作用。在OA信息化的过程中缺乏整体的规划，OA信息化只是单纯的依赖于软件厂商，在内部也只是将OA项目托付给某个人，这种偏离轨道和不符合自身需要的OA信息化，其效果也可想而知。

小企业负责人自身要加强对信息化的培训，不断积累和提升自身的信息化水平，在实际应用中不断的积累经验，只有这样才能取得良好的效果，小企业OA信息化的成功从某种意义上来说是其信息化经验有着密切的关系。

四、合理选择OA软件平台

由于受当前OA市场严重同质化的不利影响，受OA厂商形形色色的理念的误导，以及自身信息方面经验的限制，很多小企业在选型OA软件时，认为所有OA的功能都差不多，只是简单的进行价格的比较，这种认识给企业的信息带来了系列问题。

1、抛开自身的需要和特点，为了选择OA而选择OA软件，单纯的受限于oa中的功能而进行选择、推广应用，更没有考虑到后续企业的发展变化和oa需求的变化。

2、OA软件平台选择不仅是技术问题，关系到OA系统的扩展性，是否能够满足企业持续应用的需求，好的软件平台是构建稳定和安全软件系统的基础。软件平台不仅对OA的价格有影响，也与后续oa的维护与服务的难易程度、维护的成本等有着密切的关系。

因此，可以说软件平台的选择是小企业OA信息化的重要大事，关系到企业信息化是否能够深入、长久的问题。小企业OA信息化的失败将给企业造成时间和成本的浪费，虽然导致OA信息化失败的原因是多方面的，但软件平台的选择是oa项目成败的一个重要因素，也是最容易被忽视的。