在《中国教育网络》2019年5月刊上，殷丙山、郑勤华两位老师，曾发布了一篇题为《2019移动学习十大发展趋势》一文。时至2020年3月，在疫情影响之下，无论是对于企业、员工、学生而言，在线学习、移动学习都变成了必不可少的一部分。如今再看此文，其中的许多观点都已得到了印证。以下将此文的精彩观点进行提炼，以飨众位读者。

1. 自带设备

随着移动设备在学习领域的激增，学习者希望使用自己的设备进行学习，从而保障学习的灵活性、一致性和持续性。虽然一些组织一直犹豫允许员工使用个人设备会带来相关风险，但许多组织正在设备自由与控制工作和学习之间的平衡。

自带设备（BYOD）能够为组织发展和员工学习带来很多好处。首先是营造积极的工作环境。通过允许员工使用他们自己的设备进行工作和培训，会创造一种与社交网络一样的愉快体验；其次是提高工作效率。自带设备消除了在不熟悉设备上学习所需要的适应过程，使学习者能够立即将所有重点放在针对特定工作的培训上；第三是降低成本，组织可以降低开销和信息技术设施成本。

2. 移动优先设计在学习内容开发中扮演越来越重要的角色

移动优先设计的方式在Web开发领域是众所周知的，特别是涉及响应式设计的网站。无论是在桌面设备还是移动设备上查看，这些网站都会呈现相同的效果。由于近80%的人拥有并经常使用智能手机，而且大多数组织开始实施或已经实施了BYOD政策，因此为移动设备设计的课程和学习内容不应该是事后想的，而是必须首先考虑的。所有课程和学习内容的设计都应假定它们将主要在移动设备上访问和消费，而不是在台式机或更大的计算机设备上。

3. 移动应用快速兴起，越来越多的公司使用移动学习方式开展培训

分析师预测，2018~2022年间，全球教育应用市场的复合年增长率将达到27.46%。除了个别的移动学习应用程序外，市场上还有流行的学习管理系统（LMS）推出的以移动学习为目的的应用程序，以及部分企业（如蓝凌软件）开发的在线培训学习平台，同时支持PC端与移动端（可集成钉钉、KK等移动APP），可以全面满足员工利用碎片化时间移动学习的需求。随着应用程序开发的改进，移动应用程序能够在流畅、整洁的导航，增强的视觉吸引力，响应式设计等方面提供更好的用户体验。

移动应用发展的另外一个趋势是转向云端。随着每天生成大量数据，组织越来越多地将其信息技术基础设施移动到云上。学习应用程序越来越多地托管在云服务器上，消除了学习者移动设备上可用空间的限制。

移动应用的快速增加使得通过移动设备提供正式学习成为可能。虽然我们通常将正式的传统学习想象成长达一小时的课堂教学模式，但移动学习能够让学习模块化从而提高学习的灵活性，尤其是在旅途中的碎片化学习必须使用移动学习的方式。具有内容标记功能的强大学习平台使其可以更快地搜索学习内容，移动学习平台还有助于产生个人学习路径，让学习更加满足学习者个性化的需求。

4. 视频内容为王，语音交互为翼

移动学习将以指数方式增加视频培训的使用，这主要得益于其能够以正式和非正式的形式提供更高的参与率和更好的学习体验。随着5G时代的到来，移动通信能够提供更快的速度和更可靠稳定的连接。在移动学习中，5G连接将进一步提高连接速度，慢速缓冲将成为过去。人们可以进一步期待更多高质量的音频和视频内容流等的快速增长。

在交互方面，除了传统的触屏交互，语音交互越来越方便，成为移动学习快速普及的助力。语音助手现在广泛应用于智能手机、平板电脑，如Alexa、Google助手、Apple Siri等，它们可以执行各种任务，使我们的生活更轻松。云上托管的这些语音助手通过人工智能和机器学习功能变得更智能。

在学习领域，通过使用语音助手和智能音箱可以看到许多新的创新。例如，蓝凌在线培训学习平台内置智能机器人，用户可以通过语言查询各类知识、发起相关流程等。

5. 游戏化的广泛采用

游戏化能够让员工更好地参与并激励员工完成培训。移动学习为学习者提供了随时随地学习的灵活性和便利性，但能够大幅度提升学习者体验的是游戏化，通过游戏化增加学习者的探索和决策，增加学习者的参与度，并让学习者充分利用社交媒体的特性，让学习者将他们的分数发布到社交网络式平台，利用社交媒体的扩散和竞争性质，激励学习者的学习，促进学习者对学习内容的协同讨论。游戏化学习还具备投资回报率最大化的特点。实际上，游戏化和移动学习，在强大的学习平台支持下，结合起来可以延长学习资产的保质期，提高投资回报率。

蓝凌在线培训学习平台支持“闯关学习”“答题竞赛”“学习地图”等多类型游戏化学习场景，可根据不同职能员工设置不同的学习路径图，并设置多个“关卡”，学习就像闯关一样，增强挑战性与成就感；也可以将知识融入到试题中，策划多类答题竞赛，员工可以闯关答题或者PK互动，赚取知识积分。

6.  基于位置的技术、人工智能和机器学习带来更好的个性化体验

毫无疑问，个性化和情境相关的体验更能吸引用户，位置是支持个性化并使用户体验更相关的关键因素之一。随着移动设备和可穿戴设备上GPS功能的增强，基于位置的技术将能够通过将学习内容个性化到所需的地理位置来增强学习体验。

而人工智能和机器学习更是大大增强了移动学习的个性化体验。随着机器学习算法能力的提高，学习早已经与几年前不同。如今，智能手机、平板电脑等移动设备以及Alexa、Siri等其他设备都有强大的机器学习算法作为后盾，从而实现个性化用户体验。

在移动学习领域，人工智能和机器学习可以集成到移动学习应用程序中，并通过向学习者推荐和建议学习内容和方法来促进学习。基于知识图谱等应用，蓝凌在线培训学习平台可以根据不同职能员工的需求推荐相关个性化学习内容。

7.  线下学习成为在线学习的一部分

移动学习是学习者随时随地进行学习活动，而离线学习则是随时随地提供真正学习的关键。学习者希望能够在任何情况下学习，即使在没有互联网连接的情况下。一个学习平台可以让他们离线学习，然后在回到在线状态后自动同步他们的进度，这是目前为止让学习继续下去的最好方法，并确保不会有一秒钟的学习数据被学习平台所遗漏。

8. 移动微测验正在兴起，以帮助知识巩固

移动微测验提供了培训后持续跟踪的一种方式。企业培训师可以创建简短的、两到三个问题的评估，然后安排他们在完成课程后的几天、几周甚至几个月内发送给员工，以测试他们习得了多少知识。有些平台甚至允许工作人员通过文本消息获取这些微测验，而无需登录到应用程序或基于云的系统。

通过蓝凌在线培训学习平台，管理员、导师可以向相应员工推送“每日一学”“每日一考”内容，快速检测对应员工的学习成效。

9. 移动指导将成为员工培训的必备项目

通过移动指导，员工的口袋里总是有一个主题专家（SME）。例如，在进行重要的销售宣传之前，员工可以登录到他们的移动指导应用程序，与导师或培训师进行实时视频聊天，为他们提供最后一分钟的建议并增强他们的信心。

如果当时那里没有人，员工还可以搜索和观看主题专家的视频，以了解他们将要执行的任务的最佳实践。员工甚至可以录制自己的视频，在演讲或会议上练习，以便导师或教练观看、评分和留下反馈。目前，超过71%的500强企业都有这样的员工辅导计划，一项对5000名Z世代成员的调查发现，在医疗保险之后，辅导计划是这个群体最需要的工作福利。

蓝凌在线培训学习平台可与钉钉等移动APP进行集成，学员与导师直接可以随时语音、视频互动。学员也可以通过“在线课堂”模块，随时观看导师、相关专家的录制课程视频。

10. 增强现实和虚拟现实让移动学习的绩效支持功能更强

当移动学习与增强现实（AR）能力结合使用时，绩效支持的力度会明显提升。有了增强现实的支持，工作人员可以将手机放在他们正在工作的任何地方，并在屏幕上获得实时信息，为他们提供指导。

尽管很多公司做了很多安排，但70%的员工学习仍然是在他们不在工作岗位的情况下进行的。意识到这一点，波音、空客和爱科（AGCO）等公司已经部署了专有的增强现实驱动的应用程序，在制造引擎、排除故障维修或在大型仓库中查找零件时为工人提供所需的帮助。

增强现实开发工具变得越来越便宜，必然会在学习领域取得越来越大的应用。例如，Jaguar Land Rover（JLR）与服务提供商合作，为员工设计培训应用程序。该应用程序的目标是在不拆卸和重新安装车辆仪表板的情况下培训新技术人员。学员只需将iPad的摄像头指向车辆的仪表板即可开始培训。随着智能手机、平板电脑等移动设备支持增强现实功能，移动学习的未来更加令人兴奋。