未来，我国智慧医疗将进入智能化、高效化、规模化发展高速增长期，预计2023年投资规模将达到1896亿元。众多智慧医疗服务商，正通过数字化等抓手，寻找更发展机会。思创医惠，作为卫健委医院信息平台方案顶层设计单位，更是国内领先的医疗信息化企业，让我们听听相关负责人的数智化洞见与经验分享。

Q：您如何看待近些年医疗行业数字化的发展？
A：截止2022年末，全国共有医疗卫生机构103.3万个，卫生技术人员1155万人，医疗卫生机构床位975万张。全年总诊疗人次84.0亿人次，出院人数2.5亿人。当医疗资源不断提高满足群众治疗需求时，医疗行业数字化也在飞速发展，并且有巨大的影响力。电子病历、在线预约、遥感监测等工具，使医疗服务变得更加高效，信息共享也更加方便。此外，通过使用人工智能和机器学习技术，我们可以更准确地进行诊断和预测疾病发展，大数据分析使我们能够根据每个人的基因、生活方式和环境等因素，提供更加个性化的医疗建议和治疗方案。

当然，医疗行业数字化发展也面临一些挑战，例如数据安全和隐私问题等。但总体来说，这是一个激动人心的时代，信息技术和医疗服务的融合正在改变我们对健康的理解和管理，也为未来提供了无限可能。

Q：专业的医疗机构服务商，数字化建设面临什么挑战？

A：首当其冲的当然是数据安全与隐私保护，医疗数据包含大量个人敏感信息，其安全性和隐私性至关重要。黑客攻击、数据泄露等可能会导致严重的法律和信誉问题，因此需要投入大量资源来保护数据的安全。

此外，医疗机构往往拥有大量分散的、格式各异的数据，需要投入大量的人力和物力进行整合。此外，很多老旧的信息系统可能不适应新的技术需求，需要进行升级或更换。

当信息技术到达一定程度之后，人才储备也需要及时跟上，医疗行业对技术人才的需求很大，还需要进行大量的培训，以适应新的数字化环境。

尽管存在这些挑战，但是医疗行业的数字化发展仍然有巨大的潜力和价值。

Q：作为智慧医疗解决方案商，医惠科技如何推进自身数字化建设？

A：思创医惠科技股份有限公司是行业优秀的智慧医疗和物联网应用整体解决方案供应商，是一家集科研、生产、服务于一体的国家级高新技术企业。公司将互联网和物联网在平台、网络、终端各个层面进行融合，打造智慧医疗、智慧商业、智慧健康、智慧养老为核心的全产业链布局，持续推动行业创新发展。

当医疗行业日趋数字化、智能化，对我们这些医疗服务企业的数字化水平提出了更高的要求：

- 如何统一集团管控：企业发展快，子公司等组织多，需提效管控、统一发展；

- 如何做好财务管控：营销、研发等费用叠加税负，如何用智慧财务控制成本；

- 如何做好数据管理和安全：公司内部存在大量数据需要实时进行收集、存储和分析；

- 如何推进组织文化和人员培训：数字化转型中需要不断调整工作方式，以适应数字化时代的需求；

- 如何应对外部竞争推动创新：各行各业日新月异，尤其是在数字化加持下，如何高筑护城墙保护企业无形资产，对技术知识进行有效管理赋能企业推动创新也是我们需要探讨的。

Q：医惠科技升级构建数字化管理平台的背景是什么？

A：思创医惠成立于2003年，注册资金8.69亿，2010年4月创业板上市。目前公司拥有1000多名专业技术人才，专利申请总量近千件，先后服务于1500多家医院的信息化建设，包括14家全国20强医院、50家百强医院和6家港澳医院，作为智慧医疗头部企业，面临很多集团性企业共有问题：1、现有多套业务系统形成信息孤岛，没有统一的入口平台，导致业务系统封闭、无法形成闭环；2、数据分散在各业务系统中，无法统一分析、清洗、筛选、复用、创新，数据协同性差。3、员工数量多岗位多，无法根据不同岗位需求进行人员管理和培养，不利于赋能员工、助力组织创新。

Q：医惠科技选择蓝凌合建数字化管理平台的原因是什么？

A：随着智慧医疗的加速发展，思创医惠作为示范带头企业，公司加速数字化转型，为实现各平台数据共享，解决各部门信息孤岛情况，我们选择与蓝凌合作。

蓝凌软件是国内知名的数智办公解决方案厂家，平台稳定、强大，具有一定的行业领先性，同时具备可扩展性，可持续满足数字化的需求。接触下来，双方都是智慧解决方案厂家，更能理解我们对数字化的要求，其产品理念诸如生态组织、微服务架构等非常贴合企业发展。

Q：医惠科技蓝凌合建的数字化管理平台有何特点？

亮点1：人事管理全面数字化，智造高绩效员工

支持组织、招聘、员工、考勤、绩效、薪酬、培训等全程在线管理，全面赋能员工，打造高绩效组织。全面赋能人才“选、育、用、留”，支撑企业深掘人力资源价值，助力企业更好发展。

亮点2：集成ERP，让报销、付款、费控更高效

OA平台与鼎捷系统集成，打通个人报销、对公付款等财务流程，赋能企业财务管理模型。“用业务驱动财务，用智能提升效率”，让企业即刻从成本节约及费用合规当中受益。

亮点3：官网下单，打通业务链路提效内外协同

体现蓝凌系统的生态化，客户通过官网首页即可下单，并且生成项目订单，写入鼎捷系统中，进一步加深内外网融合。

Q：医惠科技蓝凌合建的数字化管理平台有何价值？

A：蓝凌提供数字化、平台化、智能化、生态化系统，帮助我们提升集团核心竞争力，通过财务、生产、人事等各系统功能模块数据，结合业务系统数据，分析集团内部优、劣势及外部威胁、机会，实现发展有基础、战略有规划。

蓝凌帮助我们搭建了一整套数据围绕以岗位为核心的系统应用，多系统数据共同支持审批决策。财务流程的打通，帮助我们提高财务信息的风险控制，同时打通在线下单链路，提效业务流程，更好的进行业务管理。

Q：您觉得大模型能给智慧医疗带来什么新变化

A：作为一种先进的人工智能技术，大模型如ChatGPT、通义千问、文言一心等，在未来智慧医疗领域一定是存在重要地位的。2月9日发表在《科学公共图书馆·数字健康》杂志上的研究显示，人工智能系统ChatGPT在美国执业医师资格考试中取得了合格或接近合格的成绩。这表示人工智能在临床领域正在走向成熟，AI从生产力赋能者直接成为一种创造生产力工具。基于一般性医学资料的训练，AI可以掌握非常强的专业知识。随着智慧医疗的加速发展，AI基于强大的数据库，大部分常规疾病都可交由智能医生做出更专业、客观的诊断建议。或许时间会告诉我们，在严谨与规则的技术面前，人工智能比人更靠谱。