数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

发轫于信息化时代的传统OA，以服务企业内部员工为主，历经文档型OA、流程型OA、平台型OA，在向数字化OA与智能化OA进化之时，依靠局部修补与优化远远跟不上产业互联网时代组织数字化转型与升级的速度；面向大量企业员工、客户、供应商、离职员工、粉丝、意见领袖等的生态协作模式，亟需集中台化OA、数字化OA、智能化OA于一体的OA来支撑，高效集成传统的门户、流程等能力及连接互联网企业服务与智能硬件的OA，将成为未来OA升级换代的新方向。